Hotel Camino del Bosque Atlixco

Не рекомендую. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью и видом на бассейн за два месяца вперед, а нас поселили в двухместный номер рядом с кухней без каких-либо удобств. Оказалось, что мы заплатили на 1700 песо больше, чем за самый дорогой номер (люкс с большой двуспальной кроватью). Когда мы обратились к персоналу, оказалось, что на месте нет ни менеджера, ни кого-либо, кто имел бы полномочия исправить ошибку. Вместо этого мы потратили 40 минут на споры с владельцем по телефону, требуя либо возврата денег, либо предоставления правильного номера. Вместо этого нас поселили в хороший номер, но в нем было две двуспальные кровати, чего я не забронировала. Поскольку в отеле нет ни менеджера, ни профессиональной службы поддержки клиентов, каждый раз, когда нам что-то было нужно, приходилось звонить владельцу, потому что персонал ничего не знал, кроме уборки номеров и приготовления завтрака. Вдобавок ко всему, бассейн настолько холодный, что в нем даже плавать нельзя. За такие деньги, учитывая отсутствие прозрачности и обслуживания клиентов, мы сюда больше не вернемся.

Если вы приедете рано утром, предполагаемый ночной сторож не ответит.
Ожидалось, что ночной сторож будет дежурить всю ночь. А этот сторож спал за рулем. Ни звонок в дверь, ни звонок на мобильный не отвечали. Он отвечал только по номеру, указанному при бронировании.
В остальном, обслуживание персонала очень хорошее. А номера очень хорошие, просторные и чистые.
Сад выглядит очень ухоженным и красивым.
Есть стол для пинг-понга.

Супер рекомендуется, это очень приятное место и внимание впечатляющее, спасибо Рейне и МэриЛоли за то, что всегда были на в поиске.
Бассейн всегда чистый и номера супер комфортные.