Отзыв об отеле Mansion Tepotzotlan 3*

За несколько дней до нашего приезда мы забронировали два номера для 3 взрослых и домашнего животного. Нам дали цену и все было хорошо. В тот день, когда мы приехали, менеджер или кто знает кто, с ужасным отношением и всем остальным, сказал нам: «Мы вроде как дружелюбны к домашним животным, но я вам говорю, что больше нет. Или вы делаете это на свой страх и риск, потому что в отеле есть две собаки, которые очень территориальны и подрались со многими собаками». Мы согласились посмотреть, сможет ли наш питомец в конце концов жить вместе. Они взяли с нас плату за номер и 500 долларов за ОДНУ маленькую собаку. Когда он дал нам номер, вместо двух, которые мы просили, он отвез нас в трехкомнатное «бунгало». Места общего пользования являются общими, и правда в том, что это не входило в наш план, но мы согласились, потому что хотели, чтобы он сработал. Мой отец взял нашу собаку на руки, чтобы приблизиться к двум собакам отеля, и вышел из комнаты. Не успел он сделать и пяти шагов, как французский бульдог укусил его за ногу. Моему отцу. Мы сразу пошли на ресепшен и я серьезно не могу не отметить ужасное и деспотичное отношение менеджера. Вместо того, чтобы принести извинения или предложить вариант, он просто сказал: «Ну, они нападали только на других собак». А еще лучше, кто-то из их сотрудников, очень добрая молодая женщина, спросила моего отца, в порядке ли он, и предложила запереть собак. К тому времени правда была слишком велика, поэтому мы попросили отмену бронирования и возврат средств и уехали. С моим отцом все в порядке, и мы наконец нашли жилье. Однако отсутствие сочувствия и этики у этой женщины кажется мне сюрреалистическим. Паршиво. Жаль, потому что отель хороший.