Отзыв об отеле Villa Nogal Hotel Boutique & Vista 5*

Sandra P.

4/10
EnglishРусский
Пребывание на вилле Ногаль, к сожалению, было совершенно разочаровывающим. Как жаль, что мы потратили столько времени на то, чтобы отметить и попытаться устранить все недостатки нашего отпуска. Как уже говорили здесь другие, это место — не отель, это красивый (с завышенной ценой) номер, которым управляют молодые, неподготовленные люди, которые не по своей вине понятия не имеют, как обращаться с обслуживанием клиентов или решать проблемы.
Немного нашего опыта здесь:
— У них есть парковочное место, но вам не разрешают припарковаться, поэтому машине приходится оставаться на улице, за пределами помещения.
— Отель был пуст, но нам выделили нижние номера с меньшим видом и, как рассказал персонал, практически без Интернета (не в случае с номерами повыше).
— Они не предоставляют шампунь или кондиционер.
— Мы приехали зимой и столкнулись с нежеланием включать дымоход в нашей комнате, поскольку заранее не заказывали эту услугу (! )
— У нас в комнате был телевизор, но не было пульта дистанционного управления для его включения или выключения, в то время как в других комнатах он был. Точно так же в других комнатах было Apple TV, а в нашей — нет (возможно, из-за того, что в этой зоне не работает Интернет).
После того, как мы рассказали о наших проблемах, таких как отсутствие питьевой воды в номере, когда мы должны были, к нам относились недоброжелательно до конца пребывания.
Это место, вероятно, лучше всего подходит для обеда и наслаждения видом, но оно не стоит цены за номер, поскольку не включает в себя никаких гостиничных услуг.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.