Отзыв об отеле Esmeralda Beach Resort 3*

Mike M

2/10
EnglishРусский
Представьте себе, что вы празднуете день рождения своей жены на «роскошном» морском курорте в Пуэрто-Пеньяско только для того, чтобы вернуться домой и обнаружить сюрприз — нет, не приятные воспоминания, а фиктивную плату за поврежденный предмет, которым вы даже не пользовались. Шейди даже не пытается это скрыть.
Начнем с абсурда: в нашу первую ночь кровать в нашей квартире сломалась, когда мы лежали. Да, ничего дикого, просто лежу. Мы имели удовольствие спать на сломанной кровати, пока на следующее утро кто-то наконец ее не починил. Даже после «исправления» кровать по-прежнему издавала скрипучие и громкие скрипящие звуки каждый раз, когда мы двигались. Как вы думаете, курорт обратится к этой сломанной кровати в своем ответе? Давайте посмотрим. А что насчет засова на входной двери? Ошибочно и сообщили, но, конечно, ничего не было сделано. Посмотрим, упомянут ли они об этом в своем ответе.
Затем, когда я подумал, что кошмар закончился, мне влепили обвинение в поврежденном утюге – утюге, который никто в моей семье даже не видел, не говоря уже о том, чтобы им пользовался. Но, эй, я думаю, поскольку мы не сообщили об утюге, который никогда не видели, они решили, что могут нам помочь. Несмотря на мои протесты, курорт прикрылся своей так называемой политикой. Вот что интересно: в контракте указано, что вы должны сообщить о любых повреждениях по прибытии. Но если вы не видите или не используете предмет (например, утюг), они заявят, что вы его повредили. И забудьте о начальнике стойки регистрации Заиде Моралесе — он, видимо, слишком занят, чтобы отвечать на ваши звонки. Заставляет задуматься, не было ли это местью за сообщение о сломанной кровати и дверном замке. Какой рэкет!
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!
Они охотятся на ничего не подозревающих туристов своими фиктивными обвинениями в нанесении ущерба и не заботятся об обеспечении реального обслуживания клиентов. Не дайте себя обмануть их так называемой «роскошью» — нет ничего роскошного в том, чтобы вас обманули и игнорировали. Мне только хотелось бы увидеть такой отзыв перед бронированием. Считайте себя предупрежденным — не совершайте той же ошибки!

Цена номера от 8 690 ₽

Выбрать номер в Esmeralda Beach Resort

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.