Обновление: прошло более 36 часов без воды, персонал даже не удосужился постучать в нашу дверь, чтобы узнать, нужно ли нам что-нибудь, никакой связи, персонал полностью игнорирует гостей и не предоставляет никакой информации. Они также были крайне грубы и высокомерны, когда мы спрашивали о новостях. Мы пытались уехать в другой отель, но из-за того, что у нас есть домашние животные, нам это не удалось. Персонал с момента нашего приезда создавал у нас ощущение нежеланного гостя, они вели переговоры за нашей спиной, не понимая, что мы их слушаем, как будто мы доставляем им неудобства, несмотря на все, что произошло во время нашего пребывания.
Мы приехали в пятницу, 12 июня, и не было электричества, пришлось поднимать весь багаж на 8 лестничных пролетов, потому что лифты не работали. Теперь, начиная со вторника, у нас нет воды, видимо, лопнула труба, ее починили, но она снова лопнула, и мы остаемся без воды уже более 24 часов. Невозможно принять душ после купания в бассейне, невозможно воспользоваться туалетом, приходится ходить в близлежащие общественные места. Вдобавок ко всем этим проблемам, связь с персоналом полностью отсутствует: никаких обновлений, никаких сроков… никаких решений…
Мы хотели спокойного, беззаботного отдыха, а получили полную противоположность. Вилла красивая, но, к сожалению, не стоит всех проблем со зданием. Здание необходимо модернизировать, чтобы в будущем подобное не повторилось с другими гостями. Как я уже сказала, вилла красивая, но из-за проблем со зданием, ужасного обслуживания и отсутствия связи я бы не рекомендовала здесь останавливаться и больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в пятницу, 12 июня, и не было электричества, пришлось поднимать весь багаж на 8 лестничных пролетов, потому что лифты не работали. Теперь, начиная со вторника, у нас нет воды, видимо, лопнула труба, ее починили, но она снова лопнула, и мы остаемся без воды уже более 24 часов. Невозможно принять душ после купания в бассейне, невозможно воспользоваться туалетом, приходится ходить в близлежащие общественные места. Вдобавок ко всем этим проблемам, связь с персоналом полностью отсутствует: никаких обновлений, никаких сроков… никаких решений…
Мы хотели спокойного, беззаботного отдыха, а получили полную противоположность. Вилла красивая, но, к сожалению, не стоит всех проблем со зданием. Здание необходимо модернизировать, чтобы в будущем подобное не повторилось с другими гостями. Как я уже сказала, вилла красивая, но из-за проблем со зданием, ужасного обслуживания и отсутствия связи я бы не рекомендовала здесь останавливаться и больше сюда не вернусь.