Это был мой второй опыт проживания в отеле City Express в Мексике за неделю путешествия. В этот раз было лучше, чем в прошлый, но на стойке регистрации можно было бы улучшить некоторые моменты. Я новичок в этой сети, и это не совсем то же самое, что другие отели Marriott, в которых я останавливался. Нет приложения для связи с этими отелями, нет возможности оставить отзыв и т. Д.
Мы приехали из аэропорта незадолго до 9 вечера. На стойке регистрации стояла пара, задававшая вопросы и, похоже, решавшая, будут ли они там останавливаться. Возможно, они пытались договориться о цене, я не уверен, но она просматривала варианты размещения на своем телефоне. В любом случае, был только один сотрудник, что было нормально, но она ни разу не подняла голову, чтобы подтвердить, что мы ждем регистрации с бронированием. Прошло много времени, прежде чем они решили заселиться. К этому времени за мной уже ждал еще один человек, не говоря уже о постоянных гостях, которые заходили, чтобы задать вопросы и т. Д. Когда наконец подошла наша очередь, мы почти закончили, когда она поняла, что мы золотые члены клуба, и увидела, что мы обычно просим номер на высоком этаже, но плохо говорим по-английски, поэтому я просто отмахнулся. Затем она просто ушла, я не знаю куда и почему, но ее не было несколько минут, и она ничего не сказала. Она вернулась, дала нам ключи, и мы пошли искать лифт, так как были измотаны после долгой поездки. Она была приятна в общении с нами, но, возможно, ей не помешало бы немного обучения навыкам общения и умению сообщать клиентам, что вы их видите и скоро подойдете. Можно было бы предложить место для сидения и воду, пока мы ждем, и обслуживать гостей в порядке их прибытия. В этом отеле нет возможности самостоятельной регистрации.
В остальном нам понравился этот отель: чистый, тихий и комфортабельный, с горячим завтраком.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали из аэропорта незадолго до 9 вечера. На стойке регистрации стояла пара, задававшая вопросы и, похоже, решавшая, будут ли они там останавливаться. Возможно, они пытались договориться о цене, я не уверен, но она просматривала варианты размещения на своем телефоне. В любом случае, был только один сотрудник, что было нормально, но она ни разу не подняла голову, чтобы подтвердить, что мы ждем регистрации с бронированием. Прошло много времени, прежде чем они решили заселиться. К этому времени за мной уже ждал еще один человек, не говоря уже о постоянных гостях, которые заходили, чтобы задать вопросы и т. Д. Когда наконец подошла наша очередь, мы почти закончили, когда она поняла, что мы золотые члены клуба, и увидела, что мы обычно просим номер на высоком этаже, но плохо говорим по-английски, поэтому я просто отмахнулся. Затем она просто ушла, я не знаю куда и почему, но ее не было несколько минут, и она ничего не сказала. Она вернулась, дала нам ключи, и мы пошли искать лифт, так как были измотаны после долгой поездки. Она была приятна в общении с нами, но, возможно, ей не помешало бы немного обучения навыкам общения и умению сообщать клиентам, что вы их видите и скоро подойдете. Можно было бы предложить место для сидения и воду, пока мы ждем, и обслуживать гостей в порядке их прибытия. В этом отеле нет возможности самостоятельной регистрации.
В остальном нам понравился этот отель: чистый, тихий и комфортабельный, с горячим завтраком.