Отзыв об отеле Sawari Hotel 5*

Отель очень новый, поэтому номера очень чистые и в очень хорошем состоянии, все сделано со вкусом. Я решил остановиться в этом отеле, потому что меня заверили, что, хотя бассейн не подогревается, в джакузи есть горячая вода. Я останавливался на выходные в январе, с холодной погодой, и одной из наших целей было насладиться джакузи. Когда мы захотели ею воспользоваться, вода была холодная, мы уведомили персонал, и они сказали нам, что «мы должны были попросить об этом», то есть уведомить нас о том, что мы собираемся ею воспользоваться, что я считаю очень плохим. Политика отеля и тем более нас об этом ни разу не предупредили. Как только мы «попросили» джакузи, нам сказали, что через 20 минут будет жарко, прошло 2 часа, а вода так и не была горячей! Я говорил с несколькими оправданиями, сотрудник стойки регистрации был с очень плохим отношением. Мне пришлось поговорить с обслуживающим персоналом, и он пообещал на следующий день нагреть джакузи. Однако если бы нам удавалось погрузиться в нее, вода была бы только теплой, а не горячей, как должно быть в джакузи.
С другой стороны, нас было трое взрослых в номере, и нам дали только два больших банных полотенца, мы попросили третье, и нам принесли два маленьких полотенца для рук, которых у них не было, отель был почти пуст. Короче говоря, если в стоимость включено пользование джакузи, оно должно быть в хорошем рабочем состоянии, им следует покупать больше банных полотенец и обучать сотрудников, особенно того, кто работает за стойкой, более доброжелательно относиться к гостям.