Отзыв об отеле Hotel Playa Victoria 2*

Paulette M. L.

4/10
EspañolРусский
УЖАСНО, УЖАСНО, УЖАСНО!
В ванной комнате нет вентиляции, дверь на террасу не закрывается; она пустая, просто кусок стекла, приклеенный к стене, но полностью открыта со всех сторон. Слышен даже пук. Кровати отвратительно жесткие. Есть небольшой бетонный столик, который выглядит ужасно. Помимо эстетики, дверь не закрывалась СНАРУЖИ. Мы уехали довольно расслабленными, но какой-то хитрый человек смог легко проникнуть внутрь, потому что замок был полностью открыт; он просто не работал. В душе текла тонкая струйка воды, а кондиционер протекал. Мы звонили в службу поддержки клиентов 12 раз, и они ничего не сделали. Мы пошли на ресепшн, и девушка сказала нам, что нам придется поменять номер через полчаса. Мы колебались, потому что хотели поспать, но через некоторое время согласились, и она дала нам чуть больше часа на смену номера. Они просто продолжали нас обманывать. Мы попросили номер телефона менеджера или кого-нибудь, с кем можно было бы поговорить о решении проблемы, и нам просто дали карточку с семью разными номерами, но НИ ОДИН из них не помог решить проблему, так что мы ничего не смогли сделать. Они предложили быстрое решение.
Нам удалось поспать пару часов, прежде чем уйти в 3 часа ночи, и они предложили нам только несколько полотенец, чтобы положить на пол. Если можете, избегайте этого места. Нам не повезло, что мы не нашли другого места, так как все было занято, а все, чего мы хотели, это ПОСПАТЬ. Мы и представить себе не могли, через что нам придется пройти. В конце концов, после дополнительных поисков, я обнаружил, что на это место поступает много жалоб, так что хорошие отзывы, безусловно, от них.
Это будет направлено непосредственно в Profeco (мексиканское агентство по защите прав потребителей). Уверяю вас, это не останется без внимания. Надеюсь, у вас не будет такого неприятного опыта.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.