Condo CROWN PARK ROYAL

Отель очень хороший, с просторными номерами с видом на море и панорамным бассейном, а персонал очень дружелюбный. Мы посетили презентацию, чтобы узнать о вариантах отдыха. Мне предложили пакет «Imagine Vacations», который включал 35 ночей в Grand Park Royals в любой сезон без дополнительной платы и дополнительные недели в Park Royals, за последние из которых взималась плата за активацию. Когда я бронировал номер, я понял, что это мошенничество. 35 ночей стоили 60 000 баллов, что равнялось 14 000 баллов за 5 ночей в Grand Park Royal, и мне также пришлось заплатить за систему «всё включено». Для Park Royals «Европейский план» стоил 19 500 баллов (60 000 баллов, делённые на 35 ночей, дают 1714 баллов) плюс 575 долларов за активацию. Будьте осторожны, когда идёте к консьержу с Джобанной: именно с этого и началась вся афера. И даже не заставляйте меня начинать про предлагаемый ими круиз — это тоже ложь. Очень жаль, что Royal Holiday занимается таким мошенничеством в отношении своих клиентов.

Номера очень старые и обшарпанные; чтобы получить номер получше, нужно приобрести абонемент.
Персонал очень внимательный и отзывчивый. Но за эту цену можно найти что-то получше и в более удобном месте. До центра города полчаса езды. Через дорогу от отеля есть только продуктовый магазин Oxxo и ресторан морепродуктов. Если вы ищете, где поесть, вы найдёте это место в получасе ходьбы.
Автобус, который доставит вас в центр города, останавливается прямо перед отелем.
Бассейн находится прямо у пляжа; там очень тихо и красиво.

Очень хороший отель, номер был очень комфортным и чистым. Обслуживание было превосходным и дружелюбным. Ресторан был очень вкусным, хотя и немного медленным. Расположение не идеальное, так как он далеко от центра, но пляж вполне приличный для купания.

Воспользовался этим отелем по программе таймшера. Регистрация прошла быстро и удобно. Весь персонал отеля был дружелюбным и компетентным, особенно два официанта у бассейна. Из всех номеров открывается вид на Калифорнийский залив. Номер был чистым, а горничные работали отлично. Были только две проблемы. Датчики дыма/пожара отсутствовали в моей спальне и гостиной, а также в номере моего пасынка и на стойке регистрации. Кроме того, мне пришлось продлить проживание на шесть часов из-за позднего ночного рейса. На стойке регистрации сказали, что это стоит 400 песо. На следующий день, в четверг, я подошел к стойке регистрации, чтобы продлить проживание на шесть часов, и мне сказали, что стоимость составляет 2050 песо, что в пять раз больше, чем днем ​​ранее. Сотрудники стойки регистрации объяснили это тем, что сотрудник с первого дня не знал правильную стоимость. Они отказались принять более низкую стоимость. В итоге я использовал дополнительные баллы таймшера, чтобы покрыть сбор в размере 2050. Очень разочарован этим. Сотрудники стойки регистрации должны знать о таких сборах. Бассейн-инфинити в отеле отличный, с видом прямо на Калифорнийский залив. Цены в ресторане, на мой взгляд, вполне приемлемые по сравнению с другими курортами. Отель не полон удобств, таких как тренажерный зал, салон красоты и т. Д. Но всё равно приятно, несмотря на два перечисленных недостатка.

В целом, всё было превосходно, от номеров до обслуживания и внимания. Мы бы с удовольствием провели отпуск в Масатлане снова. Атмосфера замечательная, люди очень тёплые и гостеприимные, а главное, блюда из морепродуктов просто восхитительны.

Мы отлично провели время. Номер был отличный. Расположение хорошее, пляж прямо за отелем. Обслуживание хорошее, за исключением менеджера в баре, которому мы вернули некачественный напиток. Не думаю, что он справился с ситуацией наилучшим образом. Он повысил голос без причины. Потом всё исправил, заменив напиток.

В предоставленном мне номере воняло, как в подвале, и было много плесени. Мебель была старой и обветренной. Менеджер предоставил мне другой номер по моей просьбе. Он был таким же, только постельное белье было другого цвета. Однако, когда я пошёл на обязательную презентацию таймшера, мне показали более комфортные номера, доступные только для членов клуба. Меня порадовало, что, поскольку я оплатил проживание сертификатом Vacation Resort, меня поселили в ужасном номере. Однако, если я соглашусь стать членом клуба, потратив не менее 10 000 долларов, руководство немедленно предоставит мне более приличный номер. Я потратил больше 2000 долларов на авиабилеты, но получил крайне разочаровывающий опыт. Персонал был очень любезным, но им пришлось следовать установленным правилам.

Всё было превосходно: уборка, номер ежедневно пополнялся, большой и чистый панорамный бассейн, прекрасный вид на океан из номера, а персонал был очень любезен, учитывая имеющиеся ограничения. Расположение тихое и подходит для семейного отдыха.

В целом, очень приятный отель с новыми и комфортными номерами и прекрасным видом на океан с каждого этажа.
Отель расположен немного вдали от основных торговых районов, но спокойствие компенсирует это и располагает к проведению целого дня у бассейна или на берегу океана (ведь здесь есть пляж, в отличие от других районов).
Ресторан подходит для завтрака и обеда, хотя благодаря удобному транспортному сообщению вы также можете насладиться блюдами масатланской кухни в более центральных районах.
Обслуживание персонала в целом хорошее, а сам ресторан отличный.

Этот отель выглядит старым и с годами приходит в упадок. Ему требуется хороший ремонт и обновление мебели. Стулья в пятнах, кухонная техника очень старая, а кресла пора заменить. Кровать удобная, но подушки – нет. Ежедневная уборка хорошая. Срочно нужна фумигация, так как в отеле водятся тараканы. Персонал очень дружелюбный. Бассейн большой, чистый и очень красивый, но открывается очень поздно. Из-за климата Масатлана он должен открываться с 7:00, но работает до 9:00. Когда в саду проходят общественные мероприятия, в номерах слишком шумно. Дверь на балкон неплотно закрывается и не имеет замка. Входная дверь тоже неплотно закрывается, что позволяет шуму, насекомым и пыли проникать внутрь. Расположение отеля хорошее, хотя волны на пляже сильные, что не подходит для купания. Кондиционер в спортзале не работает, что ужасно. Еда в ресторане вполне приличная, но есть и гораздо лучше. Надеюсь, они что-нибудь придумают для этого отеля/места назначения.

Чтобы отель получил 5 звёзд, я считаю, ему требуется обновление и реновация. Не знаю, сколько лет он работает, но очевидно, что его оборудование уже изжило себя.
Зеркало в ванной в очень плохом состоянии.
На дымовом извещателе нет крышки.
Окно с видом на море не открывалось.

Очень хороший отель, всегда приятно было находиться, разве что было шумно, потому что, видимо, молодёжь шумела в коридорах. Мне очень нравится, что можно приятно прогуляться по пляжу, еда хорошая, и я очень доволен своим пребыванием здесь.

Мы приехали, и наволочки были грязными, как и весь номер. Номер не был похож на тот, что был показан на сайте. Мы думали, что раз мы останавливаемся в отеле RCI, обслуживание будет хорошим, но, по словам директора по качеству клуба Park Royal, «им больше не следует предлагать номера, забронированные для RCI», поскольку «главное — предоставлять качественный сервис членам Park Royal, а не тем, кто приезжает через RCI». Два дня подряд номер не убирали, пока мы прямо об этом не попросили. Нам поменяли номер после наших настойчивых просьб, потому что предоставленный номер был неприятным. Только один раз номер убрали как следует. Единственными, кто хорошо справлялся со своей работой, были Йована из консьерж-службы и девушка из вечерней смены, имени которой мы, к сожалению, не знаем, которая помогла нам сменить номер. В целом, поездка с RCI в Park Royal Mazatlan оставила неприятные впечатления.

Это пляж с прекрасным пейзажным бассейном. На территории отеля есть ресторан со столовой на открытом воздухе с видом на океан и бассейн. Еда очень хорошая, а обслуживание исключительное. Завтрак "шведский стол" восхитительный. Подача блюд на обед и ужин высокого класса. Вкус аутентичный. Пляж красивый, но с сильными волнами. Не рекомендуется для купания. Нам понравился этот район, так как он немного удален от моря, поэтому меньше торговцев, что имеет свои плюсы и минусы. Тем не менее, я думаю, что это делает пребывание гораздо более приятным, спокойным, пока вы пытаетесь расслабиться.
Наш номер немного устарел. Матрас кажется некачественным. Он жестковат. Ванную комнату можно обновить или отремонтировать. Кондиционер во время нашего визита в июле был немного жарковат. Я сообщил об этом на стойке регистрации, но номер не улучшился. 25 по Цельсию (77 градусов) днем ​​и около 22 по Цельсию ночью. Я удивлен, что нет микроволновки или холодильника. Но у лифтов есть льдогенератор. Однако к тому времени, как мне понадобился лёд, он весь закончился.
Мы жили на четвёртом этаже. Если вы остановились выше четвёртого, продавец сказала, что эти места зарезервированы для владельцев (что-то вроде владельцев таймшеров). Кстати, как только вы заселитесь в отель, вам автоматически назначат встречу для презентации.

Это очень удобное место для отдыха, но персонал не очень внимательный. Бассейн — лучшее место с лучшим видом и прямо на берегу моря! Идеально для отдыха и возможности посидеть по обе стороны, когда вы не можете пойти в море.

Доброе утро, я был в отеле в эти выходные, 28 июня 2025 года. У отеля есть несколько очень положительных моментов, таких как бассейн прямо на пляже и вид на океан. Тот факт, что колонки и кулеры не допускаются в зону бассейна, поддерживает спокойную атмосферу, а шум океана очень приятный. Обслуживание официантов в ресторане и баре также превосходное. Плохо то, что номера, согласно тому, что мне объяснили, если вы не являетесь членом Royal, вы можете забронировать только номера с 1-го по 4-й этажи (в которых нет балкона, они не ухожены и не оснащены холодильником и микроволновой печью). Я хотел сменить номер (за дополнительную плату), но мне не дали такой возможности, так как они отдают предпочтение членам (даже если у них есть свободные номера). Еще одна проблема — это приставания на ресепшене с целью продать вам членство, они всегда очень настойчиво спрашивают о ваших маршрутах и ​​планах (какое им дело), ​​если вы хотите или заинтересованы в членстве, то вперед, если нет, пусть они уважают это… они очень любопытны в этом отношении. В общем, если вы ищете что-то тихое и вдали от шума и суеты Малекона, это хороший вариант… (В северной зоне совсем рядом есть Panama Nuevo, где подают вкусный завтрак).