Что мне понравилось.
1. Территория – просто вау. Гектары безупречной зелени, пальмы, сосны, много естественной тени, газоны, извилистые дорожки – 10/10.
2. Детская площадка. Большая, многоуровневая, безопасная площадка – 8/10.
3. Бесплатные шезлонги на всей территории – никаких платных «VIP-зон», которые нужно искать – 10/10.
4. Детский клуб мечты. Футбольное поле, бассейн с шариками, сотни кукол, бесконечные поделки и развлечения; аниматоры – настоящие супергерои для детей – 100/10!
5. Врач на территории (платно). Консультация + анализ стоят 170 евро; очень быстро, и хотя английский у врача был базовый, мы понимали друг друга – 10/10.
6. Еда. Вкусный, разнообразный шведский стол; Официанты уносят грязные тарелки, как ниндзя – 9/10.
⸻
Что мне не понравилось (и о чем следует предупредить будущих гостей! )
1. Детская площадка под солнцем. Практически нет тени, мало качелей; одни качели постоянно стояли в луже, которая привлекала пчел.
2. Напитки к ужину = дополнительная плата. Ни чая, ни кофе нет ни за какую цену. Дети не пьют пиво или ледяную колу – хотя бы горячий чай предоставьте!
3. Языковой барьер. Персонал ресторана и горничные почти не говорят по-английски. Чтобы попросить «горячий чай», потребовалось объяснение на уровне пантомимы, и все равно принесли бутылку холодного чая.
4. Неудачи с уборкой. Полотенца то появляются, то исчезают; пополнение запасов шампуня – дело случая.
5. Они врываются в номер без стука! Дважды, даже с надписью «Не беспокоить», один раз застали меня голой, просто чтобы спросить, понравилась ли мне уборка. Неприемлемо.
6. Отличная «новая концепция мини-бара». Третий день: неожиданно вошел менеджер, забрал все напитки из мини-бара и сказал: «Босс решил, что теперь мини-бар оплачивается по факту использования. Предоплата на ресепшене». Мини-бар явно был включен в мой тариф!
7. Неожиданный сюрприз на ресепшене по прибытии – история, которую вам нужно знать.
• Приехал в 11:00; ключи пообещали выдать через четыре часа «из-за уборки».
• Сказали, что мой номер на первом этаже, и предложили 250 евро (позже 50 евро) за переезд на более высокий этаж «за двойную работу горничных». Как это может быть вдвое дороже, если я еще даже не заселился?
• Позже служба поддержки отеля подтвердила: «Да, 50 евро – это нормально».
• В итоге, из номера-люкс 2004 действительно открывается боковой вид на море – но я узнал об этом только в 14:00, когда наконец получил ключ. Простое «Из вашего номера открывается вид на море» на ресепшене позволило бы избежать всей этой драмы.
• Важно: пока я спорил, две пары рядом со мной сказали, что им тоже предлагали «дополнительную плату за этаж». Это не единичный случай.
8. Сравните с соседями. В соседнем отеле Iberostar никто не требовал «доплату за этаж» и не врывался в номера – настоящее ориентированное на гостей обслуживание с первой минуты.
⸻
Итог.
• Приезжайте ради территории, пляжа и детских развлечений – они вам понравятся.
• Ожидайте обслуживания уровня четырех звезд – готовьтесь к сюрпризам: неожиданные доплаты, пропажа мини-бара, персонал, входящий без разрешения.
Я посетил отель в 2021 году и был поражен; в 2025 году руководство и обслуживание испортили все впечатление.
Совет будущим гостям: снимайте все на видео, задавайте вопросы при регистрации и настаивайте на том, за что вы заплатили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Территория – просто вау. Гектары безупречной зелени, пальмы, сосны, много естественной тени, газоны, извилистые дорожки – 10/10.
2. Детская площадка. Большая, многоуровневая, безопасная площадка – 8/10.
3. Бесплатные шезлонги на всей территории – никаких платных «VIP-зон», которые нужно искать – 10/10.
4. Детский клуб мечты. Футбольное поле, бассейн с шариками, сотни кукол, бесконечные поделки и развлечения; аниматоры – настоящие супергерои для детей – 100/10!
5. Врач на территории (платно). Консультация + анализ стоят 170 евро; очень быстро, и хотя английский у врача был базовый, мы понимали друг друга – 10/10.
6. Еда. Вкусный, разнообразный шведский стол; Официанты уносят грязные тарелки, как ниндзя – 9/10.
⸻
Что мне не понравилось (и о чем следует предупредить будущих гостей! )
1. Детская площадка под солнцем. Практически нет тени, мало качелей; одни качели постоянно стояли в луже, которая привлекала пчел.
2. Напитки к ужину = дополнительная плата. Ни чая, ни кофе нет ни за какую цену. Дети не пьют пиво или ледяную колу – хотя бы горячий чай предоставьте!
3. Языковой барьер. Персонал ресторана и горничные почти не говорят по-английски. Чтобы попросить «горячий чай», потребовалось объяснение на уровне пантомимы, и все равно принесли бутылку холодного чая.
4. Неудачи с уборкой. Полотенца то появляются, то исчезают; пополнение запасов шампуня – дело случая.
5. Они врываются в номер без стука! Дважды, даже с надписью «Не беспокоить», один раз застали меня голой, просто чтобы спросить, понравилась ли мне уборка. Неприемлемо.
6. Отличная «новая концепция мини-бара». Третий день: неожиданно вошел менеджер, забрал все напитки из мини-бара и сказал: «Босс решил, что теперь мини-бар оплачивается по факту использования. Предоплата на ресепшене». Мини-бар явно был включен в мой тариф!
7. Неожиданный сюрприз на ресепшене по прибытии – история, которую вам нужно знать.
• Приехал в 11:00; ключи пообещали выдать через четыре часа «из-за уборки».
• Сказали, что мой номер на первом этаже, и предложили 250 евро (позже 50 евро) за переезд на более высокий этаж «за двойную работу горничных». Как это может быть вдвое дороже, если я еще даже не заселился?
• Позже служба поддержки отеля подтвердила: «Да, 50 евро – это нормально».
• В итоге, из номера-люкс 2004 действительно открывается боковой вид на море – но я узнал об этом только в 14:00, когда наконец получил ключ. Простое «Из вашего номера открывается вид на море» на ресепшене позволило бы избежать всей этой драмы.
• Важно: пока я спорил, две пары рядом со мной сказали, что им тоже предлагали «дополнительную плату за этаж». Это не единичный случай.
8. Сравните с соседями. В соседнем отеле Iberostar никто не требовал «доплату за этаж» и не врывался в номера – настоящее ориентированное на гостей обслуживание с первой минуты.
⸻
Итог.
• Приезжайте ради территории, пляжа и детских развлечений – они вам понравятся.
• Ожидайте обслуживания уровня четырех звезд – готовьтесь к сюрпризам: неожиданные доплаты, пропажа мини-бара, персонал, входящий без разрешения.
Я посетил отель в 2021 году и был поражен; в 2025 году руководство и обслуживание испортили все впечатление.
Совет будущим гостям: снимайте все на видео, задавайте вопросы при регистрации и настаивайте на том, за что вы заплатили.