Отзыв об отеле Real Inn San Luis Potosi 4*

В целом, пребывание в отеле Real Inn в Сан-Луис-Потоси было приемлемым, но было несколько моментов, которые, к сожалению, сделали обслуживание не идеальным и заставили меня дважды подумать, прежде чем вернуться. Обслуживание в ресторане во время завтрака в субботу было контрастным. Официантка, которая нас обслуживала, была довольно ворчливой и неприветливой. Разница с пожилой женщиной, которая также обслуживала, колоссальна; она – яркий пример профессионализма и доброты. Если я и оставлял чаевые, то исключительно ей, поскольку её обслуживание было превосходным, а вот официантка, честно говоря, была ужасной. Другой инцидент, оставивший неприятный осадок, произошёл в субботу вечером. После того, как я пообещал, на парковке отеля не оказалось ни одного места, за исключением одного такого маленького, что мой внедорожник туда не влез. При регистрации нам сказали, что если мест нет, мы можем воспользоваться соседней парковкой HEB. К моему удивлению, когда мы приехали, въезд был закрыт. Господин Сауль Гарсия, к которому мы обратились за помощью, вёл себя совершенно подрывно, отказавшись нам помочь и проявив полное неуважение. Его поведение было крайне грубым и невнимательным к нашим потребностям как гостей. Короче говоря, несмотря на потенциал отеля, поведение таких людей, как официант, обслуживающий завтрак, и особенно господина Сауля, испортило всё впечатление. Жаль, что хорошее обслуживание других, например, официантки в ресторане, затмевается плохим обслуживанием нескольких человек.