XscapeTulum

Хороший отель вдали от шумной главной дороги. До центра города можно дойти пешком. Wi-Fi в номерах хороший. Хороший небольшой бассейн, где можно расслабиться днём. Охрана организовала позднее заселение. Номер просторный, шума никакого. Напор воды в душе мог бы быть получше.

Отель очень хороший, потому что номер очень просторный и красивый, а кровати удобные. Однако по прибытии нас поразила невыносимая жара. Было бы неплохо включить кондиционер пораньше и холодильник.
С другой стороны, электричество отключалось три раза, из-за чего завтрак задержался, мы не смогли воспользоваться джакузи, а влажная жара была очень сильной.
И наконец, стоит отметить, что время от времени раздавался какой-то шум. Мы не знали, откуда он доносится, но он несколько раз нас будил.
Из положительного момента: они стремятся к экологичности в стирке полотенец, использовании воды и органических продуктов.
На территории отеля есть ресторан, и обслуживание Хесуса было очень хорошим.

Отель расположен далеко от пляжа, но в хорошем месте недалеко от центра, рядом с магазинами и ресторанами. Он находится в тихом, безопасном районе с удобным доступом к другим местам. Номер был просторным, с деталями, которые делали его красивым и уютным. Номер был чистым, а кондиционер работал исправно. Сад и бассейн были просто потрясающими; нам было невероятно комфортно.
Хесус, сотрудник стойки регистрации, был очень обаятелен. Он дал нам рекомендации по передвижению по окрестностям, дал рекомендации по местам для посещения и внимательно ответил на все наши вопросы, касающиеся размещения.

Персонал и руководство недружелюбны и бесполезны. Во время и после транзакций и попыток прояснить недоразумения они вели себя подозрительно и ненадежно, вплоть до агрессии. Именно из-за таких людей туристы не хотят возвращаться в Тулум. Такой «бизнес» заставляет Тулум расти медленнее, чем следовало бы, и в конечном итоге стоит всем денег. Неправильные платежи по карте не возвращаются. Полностью согласен с другими плохими отзывами о номерах и плохом обслуживании. Не рекомендую. Избегайте любой ценой.

Я редко оставляю отрицательный отзыв, потому что не люблю этого делать, но теперь я чувствую себя обязанным это сделать. Мы сняли пентхаус, он, конечно, очень красивый, но в первый день кондиционер не работал. И я обнаружил, что это совсем не правильно для 4-звездочного отеля. Мы пытались все, чтобы его включить, но ничего не помогло, было так жарко, когда мы были с ребенком.
Результат ночи был плох для всех нас, отель представил только оправдание и предложение 15% на завтрак, когда у нас даже не было компенсации. Поэтому я попросил вернуть деньги за эту ночь, и они имели наглость лгать мне, говоря, что они не управляют возвратами, а бронированием, когда это абсолютно неверно. Я узнал через бронирование, что руководство и горячая не хотели мне возмещать. Никакой честности и никакого внимания к обслуживанию не соблюдалось. Кроме того, в душе неприятный запах, и даже вода имеет запах, так что иметь чистый душ не самое лучшее. Но да, отель красивый.

Не стоит ни копейки! Комнаты не были чистыми, на полу было так много грязи, а зеркало в туалете было очень плохим. Никакого надлежащего приветствия и обслуживания. Мы попросили их специально не обслуживать номера, однако они все равно приходили и делали уборку (честно говоря, даже не убирали). Они даже хранили свой грязный коврик в нашем открытом чемодане. Когда мы подошли к яслям — никаких извинений и просто улыбались нам. У них не было никаких объяснений нам относительно услуг. Не рекомендую!

Мы прекрасно провели время в этом месте. Все были очень милы и гостеприимны. На территории есть два ресторана… один утром и другой вечером. Официант утром был исключительно дружелюбным, а еда вкусной. Настоятельно рекомендуется. Спасибо.

Хорошие большие комнаты с маленькой кухней, которая в моем случае была не очень хорошо оборудована. Прекрасное расположение в саду, но на оживленной дороге. Бассейн выглядит прекрасно, но не очень ухожен и не кажется полностью чистым. Цены были вполне справедливыми. К сожалению, часть персонала не была дружелюбной, и я не чувствовала себя по-настоящему желанной в этом месте.
Сам Тулум довольно пыльный.

Очень шумная комната. Дорога очень загруженная. Добраться до центра можно быстро. Минимальный уровень обслуживания, просторный номер, но в ванной комнате есть протечки и запахи. Бассейн немного изношен, но в конце дня в нем приятно поплавать!
Завтрак в ресторане отеля не входит в стоимость и начинается не в 7:00 утра (как указано на стойке регистрации), а в 7:30 утра.

Великолепное место, спокойное и зеленое. Персонал очень приятный и услужливый. Завтрак полный, и есть довольно много вариантов.
Единственным недостатком было то, что в нашей ванной комнате был очень неприятный запах и очень высокая влажность в комнате. Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи и остались довольны. Мы рекомендуем это.

Отель с необыкновенным шармом в шикарном природном стиле, соответствующий фотографиям. Персонал очень отзывчивый и даже дал нам несколько советов. Общая чистота хорошая, все оборудование работает хорошо.
Бассейн также содержится в хорошем состоянии.
Очень хороший адрес на несколько дней в Тулуме.
Ресторан при отеле очень хорош для завтрака или ужина. С правильными ценами.
Минус: вечером на улице немного шумно.

Действительно гостеприимный отель с дружелюбным персоналом и домашней роскошной атмосферой. Комната, в которой мы остановились, была восхитительной, мы не остались там на ужин, но завтрак был прекрасным, а персонал на кухне потрясающий. Удобства отличные, и это действительно оазис. Единственное, расположение не самое лучшее, но на скутере, велосипеде (оба доступны в отеле) или на машине вы можете довольно быстро добраться туда, куда вам нужно! Настоятельно рекомендуется.

Мне нравится этот отель. Я был там 3 года назад и хотел повторить. Это как маленький рай. Все безупречно. Сервис очень внимательный и готов помочь вам со всем, что вам нужно.

Красивое место, очень удобное, в очень красивой и ухоженной обстановке, бассейн и территория вокруг него очень расслабляют, а квартира просторная и удобная. Не всегда можно найти парковку, но она тоже очень близко.

Мы уехали на день раньше, в соседнюю комнату заселилась очень шумная семья. С нас все еще взимали плату! Расположение недалеко от города. Окно в ванной не закрывалось. Пышная территория, хороший бассейн. Домработница взяла с собой мелочь, пока нас не было. В общем, выгодная сделка.

Потрясающий отель, и номера тоже были очень чистыми.
Внутри есть бассейн, где днем ​​и вечером можно отдохнуть на деревянных шезлонгах.
Как отель, он мог бы сделать больше, поскольку он новый и деревенский, и они должны не только переделать вашу комнату, положить чистые полотенца и вернуть шампунь и гель для душа, поскольку двух тюбиков недостаточно для двух человек, учитывая, что в такую ​​жару вам придется душ 2-3 раза в день.
Отель предлагает желающим арендовать у них скутер, чтобы свободно передвигаться.

В целом очень хороший отель. Прекрасный сад с бассейном, со вкусом обставленные номера (жаль, что в номере нет стула). Отель с возможностью аренды скутера по ценам немного выше, чем у других, но с удобством иметь его уже под рукой. Слишком старые скутеры (Даринноварли) в номере присутствуют, в мини-баре явно платно. Единственными недостатками было то, что заселение было слишком поздно, в 15:00, а при уборке номера не менялись полотенца и не добавлялись разовые дозы мыла. Обычно я не столь критичен, но думаю, что у этого отеля огромный потенциал. Наконец, супер рекомендуется.