Отзыв об отеле Maka Hotel Boutique 3*

К сожалению, очень смешанные чувства по поводу этого места. Но минусы более чем перевешивают плюсы.
Положительные стороны:
Большая часть персонала прекрасная. Другие невероятно бесполезны и не должны выполнять функции, связанные с общением с клиентами.
Завтрак был невероятным — наш лучший завтрак в Мексике.
Кровать хорошая, душ отличный.
Внешний декор красивый.
Негативы:
Бассейн крошечный, и в него вообще не попадает солнце — к сожалению, это означало, что мы просто не пользовались этим местом, а это досадно, потому что декор действительно потрясающий.
У них невероятно строгие правила относительно уровня шума, предъявляемые моим клиентам, однако мы не спали всю ночь из-за музыки. Проблема не обязательно в том, что там есть клуб, проблема в том, что в комнатах нет никакой звукоизоляции. Громкость клубной музыки одинакова независимо от того, открыты или закрыты ваши двери. Не место для проживания, если вы хотите каким-либо образом расслабиться. Музыка началась в 18:00. Мы спросили, можно ли выключить музыку во второй половине дня, поскольку мы только что приехали после долгой поездки и хотели расслабиться, зная, что позже будет вечеринка, но администратор сказал мне, что мне следовало прочитать отзывы и посмотреть что это шумный отель. Невероятно неприятно, когда повсюду расклеены таблички, подчеркивающие важность не беспокоить других гостей громкой музыкой или разговорами… музыка прекратилась в час ночи, однако мы еще час продолжали слышать шум людей, говорящих снаружи.
На странице бронирования указано, что парковка имеется и ее можно забронировать через отель. Несколько раз не было парковки, и когда мы спрашивали на стойке регистрации о зарезервированной парковке, они утверждали, что места не были зарезервированы… разочаровывает, потому что на их странице бронирования указано обратное, как и с кем бы мы ни говорили о резервировании места.
Наша ванная была довольно грязной. Как и кухня: плита полностью покрыта маслом и определенно не чистилась с тех пор, как ее использовали в последний раз.
Совет: если вы хотите расслабиться в любой форме, это место не для вас.
Сообщите администрации отеля на своей странице/сайте/странице бронирования, что ваши гости будут слышать ОЧЕНЬ громкую музыку до часу ночи, даже в своих номерах. Просто заявить, что есть ночной клуб, явно недостаточно – этого недостаточно. Также неприемлемо говорить вашим пользователям, что нам следовало прочитать отзывы… к сожалению, мы этого не сделали. Но это обязанность ваших гостей предупредить о музыке, она ВАША и только ваша. Если вы не считаете, что стоит предупреждать, то хотя бы сделайте комнаты более звукоизолированными. Во многих отелях есть шумные бары и клубы, но при этом есть тихие спальни — сделайте некоторые заметки и добавьте в комнаты подходящие двери.