Обслуживание в этом отеле, без сомнения, лучшее из всех, что я когда-либо встречала.
Я не из тех, кто легко путешествует. У меня множество пищевых аллергий, из-за чего поездки в некоторые страны могут быть стрессовыми и ограничивающими. С момента нашего прибытия Рикардо, менеджер отеля, превзошел все мои ожидания, чего я никогда раньше не встречала. Хотя в меню не было блюд, подходящих для людей с аллергией на молочные продукты и яйца, он лично позаботился о том, чтобы повара готовили безопасные для меня блюда. Такой уровень заботы имел огромное значение.
В первый день я потеряла свои солнцезащитные очки, и Рикардо без колебаний их нашел. Он обошёл все места, где я была, и убедился, что они найдены, и они были найдены. Честно говоря, я нигде не получала такого внимательного и инициативного обслуживания.
Елена на ресепшене также заслуживает особого упоминания. Поистине пятизвездочная. Такая добрая, внимательная и всегда готовая помочь, независимо от просьбы.
Наш номер был довольно маленьким. Я не могу ничего сказать о других категориях номеров, но нас это совсем не беспокоило, так как мы не планировали проводить много времени внутри. Отель оформлен в марокканском стиле, он действительно прекрасен. Кроме того, мы находимся на замечательной боковой улочке в Тулуме (не в пляжном районе) с множеством хороших ресторанов и маленьких магазинчиков. Отличное расположение.
Бар на крыше прекрасен и очень расслабляющий, по вечерам там играет диджейская хаус-музыка. Идеально, если вы ищете спокойную, но изысканную атмосферу.
Мое единственное предложение владельцам отеля — расширить меню без глютена и веганских блюд. Для меня, человека с множественными аллергиями, наличие четко обозначенных, безопасных вариантов делает путешествие намного менее стрессовым, особенно в таком месте, как Тулум, где правильное питание может быть сложной задачей. Каждому отелю нужны Рикардо и Елена. Именно они заставляют людей бронировать номера снова.
Огромное спасибо за такое невероятное пребывание. Поистине незабываемо. 🤍
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не из тех, кто легко путешествует. У меня множество пищевых аллергий, из-за чего поездки в некоторые страны могут быть стрессовыми и ограничивающими. С момента нашего прибытия Рикардо, менеджер отеля, превзошел все мои ожидания, чего я никогда раньше не встречала. Хотя в меню не было блюд, подходящих для людей с аллергией на молочные продукты и яйца, он лично позаботился о том, чтобы повара готовили безопасные для меня блюда. Такой уровень заботы имел огромное значение.
В первый день я потеряла свои солнцезащитные очки, и Рикардо без колебаний их нашел. Он обошёл все места, где я была, и убедился, что они найдены, и они были найдены. Честно говоря, я нигде не получала такого внимательного и инициативного обслуживания.
Елена на ресепшене также заслуживает особого упоминания. Поистине пятизвездочная. Такая добрая, внимательная и всегда готовая помочь, независимо от просьбы.
Наш номер был довольно маленьким. Я не могу ничего сказать о других категориях номеров, но нас это совсем не беспокоило, так как мы не планировали проводить много времени внутри. Отель оформлен в марокканском стиле, он действительно прекрасен. Кроме того, мы находимся на замечательной боковой улочке в Тулуме (не в пляжном районе) с множеством хороших ресторанов и маленьких магазинчиков. Отличное расположение.
Бар на крыше прекрасен и очень расслабляющий, по вечерам там играет диджейская хаус-музыка. Идеально, если вы ищете спокойную, но изысканную атмосферу.
Мое единственное предложение владельцам отеля — расширить меню без глютена и веганских блюд. Для меня, человека с множественными аллергиями, наличие четко обозначенных, безопасных вариантов делает путешествие намного менее стрессовым, особенно в таком месте, как Тулум, где правильное питание может быть сложной задачей. Каждому отелю нужны Рикардо и Елена. Именно они заставляют людей бронировать номера снова.
Огромное спасибо за такое невероятное пребывание. Поистине незабываемо. 🤍