Мы забронировали двухместный номер эконом-класса на 5 ночей. На Booking. Com было указано, что в номере есть телевизор, мини-холодильник и бесплатные туалетные принадлежности. Ничего из этого не было в наличии, и когда я обратился к персоналу с этими отсутствующими вещами, мне сказали, что это ошибка на сайте и что им придется это исправить.
Персонал не извинился и не попытался каким-либо образом компенсировать нам отсутствие удобств или ошибку на сайте. Я считаю, что у персонала большой недостаток ориентированного на обслуживание управления и профессионализма.
Кроме того, перестали работать основное освещение и потолочный вентилятор, из-за чего в комнате стало совсем темно. Пульт дистанционного управления кондиционером также несколько раз переставал работать во время нашего пребывания, что было очень неудобно, так как в комнате становилось либо очень холодно, либо очень жарко, когда это происходило (так как мы не могли изменить температуру или включить/выключить кондиционер).
Расположение довольно хорошее, рядом много оживленных баров, ресторанов и клубов. Однако из-за отсутствия звукоизоляции в комнату проникает много шума. Неподалеку есть бар на крыше, где громко играет музыка примерно до 2 часов ночи. Особенно в субботу это было невыносимо, в другие ночи я мог бы с этим смириться, хотя это было не идеально.
В отеле есть прокат велосипедов за 200 песо в день. Это та же цена, которую берут другие пункты проката велосипедов в этом районе, хотя некоторые отели предлагают своим гостям бесплатную или скидку на прокат велосипедов. К сожалению, этот отель не входит в их число.
В целом, я бы предпочел остановиться в отеле немного дальше от центра, где немного тише, с лучшими удобствами, бесплатным прокатом велосипедов и более отзывчивым персоналом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал не извинился и не попытался каким-либо образом компенсировать нам отсутствие удобств или ошибку на сайте. Я считаю, что у персонала большой недостаток ориентированного на обслуживание управления и профессионализма.
Кроме того, перестали работать основное освещение и потолочный вентилятор, из-за чего в комнате стало совсем темно. Пульт дистанционного управления кондиционером также несколько раз переставал работать во время нашего пребывания, что было очень неудобно, так как в комнате становилось либо очень холодно, либо очень жарко, когда это происходило (так как мы не могли изменить температуру или включить/выключить кондиционер).
Расположение довольно хорошее, рядом много оживленных баров, ресторанов и клубов. Однако из-за отсутствия звукоизоляции в комнату проникает много шума. Неподалеку есть бар на крыше, где громко играет музыка примерно до 2 часов ночи. Особенно в субботу это было невыносимо, в другие ночи я мог бы с этим смириться, хотя это было не идеально.
В отеле есть прокат велосипедов за 200 песо в день. Это та же цена, которую берут другие пункты проката велосипедов в этом районе, хотя некоторые отели предлагают своим гостям бесплатную или скидку на прокат велосипедов. К сожалению, этот отель не входит в их число.
В целом, я бы предпочел остановиться в отеле немного дальше от центра, где немного тише, с лучшими удобствами, бесплатным прокатом велосипедов и более отзывчивым персоналом.