Отзыв об отеле Hotel Nicte Ha Tulum 2*

Несколько месяцев назад я бронировал у них номер через Expedia, я всегда бронирую номера и знаю, что Expedia является посредником, поскольку они (отель) производят оплату с использованием данных, оставленных на платформе, в тот самый час, когда я не мог поехать и попросил не отменить поездку в другое время, в августе 2022 произошла отмена, я просила дату поездки в феврале и они так и не подтвердили, в итоге я не поехала, когда я связалась с зарегистрированным номером, мне ответила женщина, которая сказала, что они не смогли взимать плату в соответствии с деньгами и что не было возможности снова перенести бронирование, поскольку они изменились на февраль, и ночь в номере была потеряна…
Вот тут и начались нестыковки, деньги не собрали, но так как уже сделали новую бронь, аааа но так как февральская бронь потерялась, то смогли сдать только один номер, а не два как все было изначально, очень странно. В конце концов я согласился… в общем, я сказал ему, что, возможно, сделаю это в июне, но связался с ним, позвонил в июне (не прошло и года), чтобы сообщить точную дату резервирования, и они сказали мне нет, уже нет 😂 что это было давно, но они могли бы дать мне скидку или одолжить мне велосипеды, человек, который этим управляет, абсолютно серьезен и профессионален, избегайте неудачных моментов.
Я позвонил в Expedia, и они подтвердили, что являются посредником и что за каждый отель или услугу фактически взимается плата непосредственно на основе данных, оставленных на их платформе. Expedia ничего не взимает.
Все не так с этим местом.