Отзыв об отеле NEST Tulum 4*

Я редко пишу негативные отзывы, но мое пребывание в NEST Tulum было невероятно разочаровывающим и совершенно неоправданно дорогим. За более чем 500 долларов за ночь ожидаешь роскоши бутик-отеля. Вместо этого, это место показалось мне полным обманом.
Номер и чистота:
Ужасная гигиена: При заселении я обнаружил в душе старый использованный пластырь, который мне совершенно не принадлежал.
Никакого сна: Шторы были совершенно неподходящими. Каждое утро к 5:45 в номер заливало ярким солнечным светом, из-за чего спать было невозможно.
Проблемы с электричеством: Электричество в нашем номере отключалось на короткое время каждый час, точно по расписанию.
Безопасность (серьезная проблема) :
Сломанные замки: Одна из раздвижных дверей в нашем номере никогда не закрывалась, оставляя наши вещи беззащитными.
Отсутствие охраны на въезде: Въездные ворота постоянно оставались незапертыми, широко открытыми и совершенно без охраны. В номер мог зайти кто угодно.
Обслуживание и удобства:
Ужасное обслуживание: Персонал не предоставил никакой информации. Нам даже не сказали, как связаться с ресепшеном или заказать обслуживание в номер — нам пришлось узнавать об этом от другого гостя.
Грубый персонал: Персонал ресторана был явно груб и пренебрежителен, когда у нас возникала элементарная просьба.
Завышенные цены: Вдобавок ко всему, с меня взяли абсурдные 21, 18 долларов США за одну, посредственную мимозу.
Сэкономьте свои деньги. В Тулуме есть гораздо лучшие места, где действительно ценят своих гостей и понимают основы гостеприимства.