Отзыв об отеле NUNUM-Luxury Tenting 4*

Это не так идеально, как на картинке. Не было теплой воды, что нас устраивало, но они способствуют принятию душа с теплой водой. Также не работал биосенот, его закрыли из-за бактерий в воде. Они не вернули нам за это деньги (очевидно, они не смогли выполнить два своих основных пункта продажи). Было также очень подозрительно, что мы были единственными гостями… потом все стало еще хуже: когда мы вернулись вечером (19:30), вся комната была заполнена множеством клопов, летающих и ползающих по всем остальным местам — благодаря огромным щелям на деревянном полу они успешно проникают. Даже обычная палатка была бы более герметичной. Мы пошли на стойку регистрации, но там не было персонала, и никто не ответил на телефонные звонки. Было всего 8 вечера. В 20:10 прибыли трое охранников и попытались помочь, позвонив менеджеру отеля, который также не взял трубку.
Они были очень милыми и понимающими.
Около 22:00, после того как нам не удалось связаться ни с кем из сотрудников отеля, мы отправились в другой Airbnb, где могли отдохнуть на ночь. Мы вернулись на следующий день, чтобы поговорить с менеджером стойки регистрации, и он пообещал нам полный возврат средств. Мы подписали документы о возврате денег и покинули Нунум Тулум.
Все это произошло в июне. До сегодняшнего дня, сентября, мы не получили никаких денег. Мы пытались связаться с сотрудниками по электронной почте и в Instagram, но они не ответили и даже удалили мои комментарии к своим сообщениям.