Loch Tulum Condos by Bunik

На первый взгляд, отель кажется хорошим. Мы заселились в 16:00, и нас встретил приветливый персонал на ресепшене (единственный, с кем мы столкнулись).
Мы вошли в номер (4 этаж, джакузи). Сам номер казался нормальным, пока мы не пошли принимать душ. Вода была ледяной. Как мы это исправили? Нагрели воду в кастрюле на индукционной плите, что, вероятно, было единственным работающим способом в этом отеле.
Мы прожили там 3 ночи, каждый день упоминая о проблеме с холодной водой, и единственным ответом, который мы получали, было: «Я управляющий, вам нужно поговорить с ресепшеном завтра утром» или «Хорошо, они придут и исправят это завтра». Это были единственные два ответа, которые мы слышали за 3 дня, и каждый раз, когда мы сообщали о проблеме на ресепшен, они, казалось, были не в курсе.
Чистота: 0. Волосы в постели; за 3 дня они НИКОГДА не приходили заправлять постель или менять полотенца. Гидромассажная ванна в ужасном состоянии.
Расположение: 2. Судя по Google Maps, отель находится довольно близко к центру. Проблема в том, что пешком передвигаться невозможно. Мы арендовали машину и чувствовали себя в относительной безопасности, но отель расположен на темной, заброшенной улице.

Избегайте этого места любой ценой! Номер с выходом к бассейну совсем не соответствовал тому, что мы забронировали: частный бассейн был не больше маленькой чаши, вода грязная, туалет был забит три дня, обслуживания номеров не было, полотенца грязные, а когда мы приехали, нас в номере ждало около сотни комаров… Более того, место находилось на грязной тупиковой улице, с постоянно переполненным мусорным баком у входа и заброшенным зданием через дорогу. Категорически избегайте этого места!

Сам отель, возможно, и неплох. Но в нём отсутствует одна важная вещь: ГОРЯЧАЯ ВОДА. Невероятно, что в таком отеле, где даже есть джакузи, отсутствует такая элементарная услуга, которую можно найти даже в однозвездочных отелях. На дворе 2025 год!
Когда я передал ключи, администратор указала мне не на тот этаж; она выглядела так, будто приняла какие-то наркотики. Пожалуйста, обеспечьте наличие приличного персонала на ресепшене.

Здравствуйте, давайте начнём… Много чего нужно описать.
Я думала, что в моём номере есть кухня, но это была моя ошибка, и мне достался номер без неё. Было очень чисто, но из джакузи вытекала вода с каким-то запахом. Первая ночь прошла идеально, но мы проснулись без воды. Мы пробыли в отеле до 14:00, но, поскольку прогноза погоды не было, решили уехать. У меня уже была такая проблема за два дня до этого, и, поскольку мы были в отпуске, мы не хотели рисковать оставаться ещё на несколько дней. Мы без проблем отменили бронирование; я заплатила только за ночь. У этого места большой потенциал, и нам оно очень понравилось.

Весь Тулум – это, по сути, трущобный город, и это место находится в самом его центре. Найти выход к пляжу – задача не из лёгких. Если вы хотите пляжного отдыха, остановитесь в отеле. Но будьте осторожны: саргассовые водоросли здесь не убирают, как везде.
Отель, как и всё в Тулуме, наполовину находится в стадии строительства, а другую половину словно заполоняют джунгли прямо на ваших глазах. Из-за этого любая поездка за пределы отеля кажется небезопасной, начиная с пересечения главной дороги у подножия отеля.
Мы забронировали номер с бассейном на первом этаже, а вместо этого нам дали номер с джакузи на втором этаже. Наше джакузи не работало, и, похоже, ни один из бассейнов тоже. Наш номер был нормальным, но в нём даже не было мусорного ведра. Ежедневной уборки нет. На стойке регистрации указано, что она работает круглосуточно, но я уверен, что это не так. Ресторанчики через дорогу неплохие, но, как и всё в Тулуме, цены просто ошеломляют. Бар на территории тоже не идеален.
Обходите это место стороной, независимо от цены.

Ужасный опыт. Худший отель, в котором я останавливался в Тулуме. Джакузи не работало, а душ и раковина пахли канализацией. Мы не могли ни принять душ, ни воспользоваться раковиной. Бассейн был грязным. Я просил помощи и решения проблемы, но мне ничего не предложили. Мы приехали на одну ночь, чтобы расслабиться, и остались в полном восторге. Не останавливайтесь здесь.

Отличное место для отдыха: просторные, чистые и хорошо оборудованные номера, а также чистый и гигиеничный бассейн. Довольно разумные цены. Настоятельно рекомендую.

Я считаю, что это отличное соотношение цены и качества. Несмотря на то, что отель расположен не на пляже, я всё равно считаю его отличным вариантом для проживания: чистые номера и большой бассейн.

Я провел там одну ночь и остался очень доволен. Джакузи на балконе работало отлично. Лифта не было, но лестница была вполне удобной. Однако, когда я приехал, администратора на ресепшене не было, и мне пришлось ждать 15 минут, чтобы получить ключ.

Прекрасный отель. Как упоминается в отзывах, несколько секций ещё строятся. Но та, которую мы использовали, была превосходной. Номера и общие зоны оформлены со вкусом. Мы купили его по отличной цене, полагаю, из-за неудобств, которые могут возникнуть у некоторых из-за незаконченности ремонта, но для проживания это не проблема. В номерах есть джакузи или собственный бассейн.

Отель и прилегающая территория всё ещё находятся в стадии строительства.
В отеле есть некоторые недоработки, но номера просторные, современные, чистые и хорошо оборудованные.
Мы остались очень довольны, и отель, похоже, станет поистине прекрасным.
Лифт в настоящее время не работает. В саду есть небольшой уютный ресторан и прекрасный бассейн.
На каждом балконе есть собственное джакузи. К сожалению, этот был не очень чистым.

В целом, всё было хорошо. Мы нашли хорошую цену на Booking. Com, и в номере была очень удобная кровать. Это новое место, которое ещё не достроено, поэтому там было много людей, даже ночью. Нам достался номер 421, и там никогда не было горячей воды. В номере 221 у другого члена семьи не работала ручка унитаза. Кстати, у воды очень странный вкус. Я не говорю, что её нужно пить, просто даже когда чистил зубы, вкус был невыносимым… почти солоноватым. Надеюсь, со временем они исправят эти недостатки, потому что в целом место очень приятное.

Мой номер был очень чистым и уютным, и в нём приятно пахло. Девушка на стойке регистрации была очень дружелюбной и отзывчивой, потому что я задала ей много вопросов. Место прекрасное, хотя в нём идёт ремонт. У меня были небольшие проблемы с напором воды, но в целом всё было отлично. Я бы с радостью остановилась здесь снова.