Отзыв об отеле Panacea Condo Tulum 3*

Я только что вернулся из отеля Panacea Condo Tulum. Отель красивый, номер/люкс великолепен, и мне очень понравились кухонные принадлежности. Кровать удивительно удобная и отличные подушки. Ванная комната имеет великолепный дизайн. У меня было 2 балкона, и мне очень понравился бассейн — ландшафт пышный, сидеть в нем одно удовольствие. У меня была только одна жалоба — у меня не было ни горячей, ни теплой воды в течение 2, 5 дней — я сообщил об этом на стойке регистрации, и они сказали, что специалист по обслуживанию придет утром. Я подождал пару часов обслуживающего персонала, спустился вниз, но на стойке регистрации никого не было, поэтому я наконец ушел. Меня раздражало, что никто не приходил и не общался со мной. Я напомнил им, когда вернулся, и они послали кого-то проверить, нет ли у меня теплой или горячей воды — и он сказал, что в тот день ничего нельзя было сделать, — но они попытаются исправить это на следующий день. Итак, 2, 5 дня я принимал ледяной душ. Я спросил, могу ли я получить компенсацию за хлопоты и администрацию за 1 ночь — после многочисленных сообщений от меня — просто проигнорировал меня и не ответил — я подумал, что это крайне непрофессионально и, по крайней мере, дешево, чтобы не верните что-нибудь за отсутствие теплой и горячей воды в течение 2, 5 дней. Я не думаю, что об этом можно было много просить. Они сказали, что дадут мне поздний выезд, хотя я уже сказал им, что уезжаю рано утром. Кроме того, поздний выезд не является компенсацией. По этой причине я не ставлю им 5 звезд, но сам отель, расположение, парковка и бассейны замечательные. Я, вероятно, остановлюсь здесь снова, если снова буду в Тулуме. Район отличный, но вам понадобится машина, так как здесь слишком жарко, чтобы идти пешком. Много отличных маленьких ресторанов, и я уже скучаю по Тулуму. Спасибо Panacea Condo Tulum, но, пожалуйста, уважайте своих гостей, если у них нет горячей или теплой воды. Спасибо.