Отзыв об отеле Casa Xaman in Tulum - TH 5

Лето, так что вам не придется читать весь обзор:
— грязные комнаты/бассейн.
— нет теплой воды.
— плохой Wi-Fi.
+ хорошее расположение между барами и ресторанами.
+ красивое место в стиле бутика.
Кажется, в последнее время стало тенденцией, что гостиницы пытаются сэкономить деньги/увеличить прибыль, отказываясь от обслуживания номеров, но продавая его как «экологичное». У руководства Casa Yaakun есть политика, согласно которой вы не будете получать обслуживание номеров или свежие полотенца, если вы не останетесь на 7 ночей или более? Кто вообще останавливается в Тулуме на неделю и почему они экономят не только на том, чтобы не убирать номера, но и на всей территории? С тех пор, как мы сюда приехали, ни бассейн, ни пешеходные дорожки не убирались, что создавало очень грязную атмосферу.
Во время регистрации мы заметили, что в нашей комнате вообще не убирались. Грязные раковины и волосы от предыдущих гостей в душе и на полу. В холодильнике остались остатки еды, и он тоже не был чистым. Даже наша кровать пахла потом и была грязной.
Да, персонал мгновенно позаботился о наших жалобах, но такого никогда не должно происходить.
Я могу ожидать, что владельцы будут спорить с тем, что «мы не отель с обслуживанием номеров», но если это не так, возможно, стоит подумать о том, чтобы скорректировать цены с учетом обслуживания, потому что существует множество отелей сопоставимого стиля и ценового класса с большим количеством услуг. Предложение.
Плюс ко всему, Wi-Fi очень плохой, и в душе у нас редко была теплая вода.
Это позор, потому что само место очень красивое и довольно удобное, рядом с барами и ресторанами. Но за ту цену, которую вы здесь платите, вы могли бы ожидать большего.
Я не рекомендую оставаться здесь, так как владельцы, похоже, больше внимания уделяют прибыли, чем своим гостям. Цена/качество не совпадают, но у места действительно есть потенциал.