ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ХОДИТЕ СЮДА, ЭТО ОБЩЕЕ МОШЕННИЧЕСТВО! Это, безусловно, худшее и самое дорогое жилье, в котором мы останавливались в Мексике.
— Когда мы приехали, мы были потрясены, увидев, что комната НИЧЕГО не похожа на фотографии. Комната была грязной и вонючей, и в целом просто отвратительной. Внешняя мебель совершенно отличалась от той, что на фотографиях, и выглядела потрепанной.
— Пятна были повсюду: на простынях, шторах, банных и пляжных полотенцах. Это было абсолютно отвратительно. Полотенца тоже были грязными. Когда мы попросили новые полотенца, они сказали нам, что не получают свежее белье каждый день и что у них нет запасных полотенец. Имейте в виду, что это жилье стоит более 200 долларов США за ночь.
— В комнате очень плохо пахло. Нам сказали, что это из-за каких-то растений на улице, но все время пахло плесенью. Я уверен, что запах исходил из самой комнаты, потому что мне потом пришлось стирать всю одежду, которую я носил в Тулуме, потому что она пахла плесенью.
— Окрестности этого жилья… не очень хорошие. «Бассейн» — это всего лишь небольшая лужа. В помещении нет естественного света. Рядом много ресторанов и баров, в которых по ночам играет громкая музыка, поэтому довольно шумно.
Мы обратились к консьержу, а также к владельцу здания с нашими жалобами, и они просто спорили и не сделали ничего, чтобы сделать наше пребывание лучше. Кого-то снова отправили «убираться», но, честно говоря, потом все выглядело еще хуже, поскольку этот человек наступил на наш коврик в ванной грязной обувью (вы могли видеть следы). Опять же, это жилье имеет наглость брать с вас более 200 долларов за ночь. Честно говоря, это, возможно, худший номер, в котором я когда-либо останавливался… особенно учитывая цену.
Пожалуйста, не ходите туда, не тратьте деньги на этих мошенников.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Ответ владельца — ложь. Нет, в комнате не было чисто, и все могут видеть фотографии, которые я разместил в качестве доказательства, поэтому я не знаю, как можно вообще утверждать, что там было чисто. Кроме того, мы не хотели полного возврата средств, мы попросили ЧАСТИЧНЫЙ возврат средств, потому что, опять же, номера совсем не похожи на фотографии в Интернете. И мы не спрашивали после того, как провели там 3 ночи, мы спросили в первую ночь, когда приехали, можно ли как следует убрать номер, а когда вы не смогли это сделать, мы попросили частичное возмещение на второй день. Конечно, наше бронирование было возвратным, я даже не понимаю, о чем вы говорите. Однако за несколько дней до прибытия он был возвращен (как и все бронирования отелей?! ), и мы не могли знать, что номер грязный, еще до прибытия, так как же мы могли отменить бронирование? И запах исходил не от мангровых зарослей, а от неправильной уборки. Так что, пожалуйста, перестаньте врать и обманывать людей :)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Когда мы приехали, мы были потрясены, увидев, что комната НИЧЕГО не похожа на фотографии. Комната была грязной и вонючей, и в целом просто отвратительной. Внешняя мебель совершенно отличалась от той, что на фотографиях, и выглядела потрепанной.
— Пятна были повсюду: на простынях, шторах, банных и пляжных полотенцах. Это было абсолютно отвратительно. Полотенца тоже были грязными. Когда мы попросили новые полотенца, они сказали нам, что не получают свежее белье каждый день и что у них нет запасных полотенец. Имейте в виду, что это жилье стоит более 200 долларов США за ночь.
— В комнате очень плохо пахло. Нам сказали, что это из-за каких-то растений на улице, но все время пахло плесенью. Я уверен, что запах исходил из самой комнаты, потому что мне потом пришлось стирать всю одежду, которую я носил в Тулуме, потому что она пахла плесенью.
— Окрестности этого жилья… не очень хорошие. «Бассейн» — это всего лишь небольшая лужа. В помещении нет естественного света. Рядом много ресторанов и баров, в которых по ночам играет громкая музыка, поэтому довольно шумно.
Мы обратились к консьержу, а также к владельцу здания с нашими жалобами, и они просто спорили и не сделали ничего, чтобы сделать наше пребывание лучше. Кого-то снова отправили «убираться», но, честно говоря, потом все выглядело еще хуже, поскольку этот человек наступил на наш коврик в ванной грязной обувью (вы могли видеть следы). Опять же, это жилье имеет наглость брать с вас более 200 долларов за ночь. Честно говоря, это, возможно, худший номер, в котором я когда-либо останавливался… особенно учитывая цену.
Пожалуйста, не ходите туда, не тратьте деньги на этих мошенников.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Ответ владельца — ложь. Нет, в комнате не было чисто, и все могут видеть фотографии, которые я разместил в качестве доказательства, поэтому я не знаю, как можно вообще утверждать, что там было чисто. Кроме того, мы не хотели полного возврата средств, мы попросили ЧАСТИЧНЫЙ возврат средств, потому что, опять же, номера совсем не похожи на фотографии в Интернете. И мы не спрашивали после того, как провели там 3 ночи, мы спросили в первую ночь, когда приехали, можно ли как следует убрать номер, а когда вы не смогли это сделать, мы попросили частичное возмещение на второй день. Конечно, наше бронирование было возвратным, я даже не понимаю, о чем вы говорите. Однако за несколько дней до прибытия он был возвращен (как и все бронирования отелей?! ), и мы не могли знать, что номер грязный, еще до прибытия, так как же мы могли отменить бронирование? И запах исходил не от мангровых зарослей, а от неправильной уборки. Так что, пожалуйста, перестаньте врать и обманывать людей :)