Отзыв об отеле Bt Live Tulum 3*

Плюсы: отель находится прямо на пляже и имеет хорошее расположение.
Минусы: он совсем не похож на показанные фотографии, или, может быть, они слишком старые.
Мой визит был с 9 по 11 июня 2025 года.
Это отель с 11 виллами, совершенно старый, строгий и грязный. Он пустой. Там были только мы и еще одна семья. Было много саргассума, хотя это не имеет никакого отношения к отелю.
Все было плохо. Я забронировал 2 ночи, более 3000 мексиканских песо за 1 ночь. Моей дочери, дополнительному человеку, не включенному в первоначальное бронирование, заплатили напрямую со скидкой, если мы платили наличными. Это было возмутительно дорого: 1500 за 2 ночи. Общая сумма, уплаченная за 2 ночи, составила более 6500 за 1 номер на 3 человек. Менеджер сказал мне, что в Тулуме все очень дорого, но разве не стоит иметь хотя бы бутылку воды в номере или хотя бы несколько стаканов?
У нас не было воды в номерах, даже для ванной или душа. Они пахли канализацией и были грязными. Они сказали нам, что это займет 10 минут, что они разбили кокос, и это был весь первый день. Им пришлось сменить наши номера, и нам пришлось нести все наши сумки. Кровати были завалены мусором, мы нашли ящериц, муравьев и, что хуже всего, огромных тараканов. Я молился, чтобы не найти клопов, по крайней мере, я их не нашел…
Мебель была старой, заброшенной и ржавой, без телевизора или экрана…
Запах канализации, отсутствие мусорного ведра, отсутствие уборки.
Дождя не было, но если бы он был, я не могу представить, чтобы вода хлынула.
Кондиционер не работал и был очень шумным.
Джакузи прямо на пляже, от которого, как они сказали, идет пар.
Ванные комнаты были грязными, я имею в виду, очень грязными. Моему мужу пришлось чистить душ, в котором было много песка…
Континентальный завтрак состоял из фруктов с йогуртом, черного кофе, искусственного сока, разбавленного водой, и круассана, который был единственным искупительным моментом… если вы хотели a la carte, пара яиц за 300 мексиканских песо.
Никто на стойке регистрации не был там, чтобы помочь.
Вывод… слишком дорого для ужасного обслуживания.
Рекомендация… не тратьте здесь свои деньги, по крайней мере, я бы никогда не вернулся.