Отзыв об отеле Hotel Esencia 5*

В сентябре 2023 года мы с мужем провели необычайное пребывание в отеле Esencia, который быстро стал нашим любимым отелем. Впечатления были безупречными, и мы с нетерпением ждали нашего возвращения. К сожалению, наш второй визит в 2024 году не удался по нескольким ключевым параметрам. Однако после того, как мы поделились этим отзывом, руководство отеля любезно предложило нам бесплатное проживание, чтобы все исправить, и мы согласились в январе 2025 года. Я рада сообщить, что на этот раз впечатления были намного лучше.
Отель по-прежнему не имеет себе равных с пышной, мирной территорией. Пляж захватывает дух — почти приватное пространство с нетронутым песком и кристально чистой водой. Номера прекрасно оформлены, безупречно обслуживаются, источают сдержанную роскошь и включают в себя множество хорошо продуманных деталей и предметов, которые могут понадобиться во время отпуска (например, шлепанцы, пляжные сумки, определенные туалетные принадлежности, такие как солнцезащитный крем и т. Д. ). Персонал также понял, что мы празднуем день рождения, и очень мило встретил нас, предложив угощения на день рождения и повышение категории номера. Наше прибытие было фантастическим опытом. Спа-центр был открыт во время нашего пребывания и был таким же прекрасным, как мы его запомнили.
Во время этого бесплатного пребывания обслуживание заметно улучшилось по сравнению с нашим предыдущим визитом. Хотя оно и не достигло безупречного стандарта, который мы испытали в 2023 году, было ясно, что персонал приложил усилия, чтобы о нас хорошо позаботились. Тем не менее, общий подход к обслуживанию кажется более расслабленным, чем когда-то — он просто менее отполирован и предупредителен, хотя остается очень дружелюбным и любезным. Такое отношение, возможно, отражает общую атмосферу роскоши босиком в отеле Esencia, и я уверен, что многие гости оценят этот ненавязчивый подход.
Несмотря на это, уникальное очарование отеля Esencia неоспоримо. Пляж, удобства и безмятежная атмосфера остаются непревзойденными, создавая ощущение непринужденного побега. Особые штрихи, такие как выпуск детенышей морских черепах и плавание с ламантинами или сибобами, продолжают выделяться.
В целом, этот недавний визит подтвердил, почему Hotel Esencia занимает для нас такое особое место. Хотя обслуживание кажется более непринужденным, чем во время нашего первого пребывания, невероятная обстановка, хорошо оборудованные номера и пляж мирового класса делают Esencia редкой жемчужиной. Мы благодарны руководству за их щедрость и усилия по улучшению нашего опыта, и мы с нетерпением ждем, как отель продолжит развиваться.