Отзыв об отеле Barceló Maya Tropical - All Inclusive 5*

Отдыхаем в Мексике уже 3-ий раз, второй раз в Barcelo. Хороший отель, но при заселении в Тропикал столкнулись с неприятной ситуацией. Сначала менеджер Anacleto Yepez нас пытался убедить, что мы должны идти в другой отель в довольно хамском формате, хотя бронь была сделана нами на сайте отеля именно в Тропикал. Причем это все в такой безаппеляционной форме, практически прогоняли. И мало того, что мы вполне осознанно выбирали именно этот отель при бронировании, так нам еще предстояло бы тащиться по темноте вечером с чемоданами. А потом еще и потребовал оплатить 100% брони при том, что нами уже была сделана предоплата 50%. Просто он "не видел" в системе оплату. Продержали нас на ресепшен почти 2 часа. Ни о каком приветственном напитке или хотя бы воде речи не было. В процессе регистрации сотрудник все время уходил куда-то, переключался на другие вопросы, а мы все ждали… Когда уже начали высказывать свое недовольство работой нам наконец дали ключи от номера и заселили на 1 ночь. Предупредили, что утром нало прийти и продолжить разбираться. Правда, утром был другой сотрудник. Он за 5 минут нашел наше бронирование. Еще бы — мы же его делали прямо на сайте Barcelo. Com, увидел предоплату и мы смогли пойти отдыхать. Но общение во время заселения, конечно, оставило крайне неприятный осадок.
А в остальном отель очень неплохой. Главное его достоинство — прекрасная бухта, море природа. Очень зелено, много разной живности — белки, носухи, обезьянки, множество птиц, игуаны, в море напротив Палас черепахи прямо с рук бананы едят. Питание неплохое, голодными не останетесь. Напитки средненькие. На всей территории есть Wi-Fi.