Мне понравилось наше пребывание, и я бы вернулась. Этот курорт входит в тройку лучших из множества курортов, в которых я останавливалась на Карибских островах. Это не Нью-Йорк, Париж или Торонто, поэтому мои комментарии основаны на моем опыте проживания на многих карибских курортах в отношении еды, размещения и удобств.
Что можно улучшить:
— Наш номер убирали только с 13:00 до 15:00 ежедневно, а курорт был забронирован всего на 80%. Возможно, стоит предупредить гостей или запланировать уборку номера и сообщить им об этом.
— Песок в бассейне и на шезлонгах делал сидение на них неудобным… бассейн и шезлонги следует мыть каждое утро, и гостей следует просить умываться перед входом в бассейн.
— Доступные услуги отеля должны быть доступны для поиска в путеводителе, например, правила пользования бассейном, такие как вопросы бронирования шезлонгов… я даже не знала, что нужно бронировать шезлонг на пляже или у бассейна, пока мне об этом не сказали.
— Отель должен установить способ, позволяющий поднимать зонты у бассейна на ветру. Зонты нельзя было открыть в течение 4 из 7 дней на курорте… нужно найти способ закрепить зонты на террасе у бассейна. — Полы в лобби были скользкими… предупредите гостей, что ходить босиком в главном зале ресепшена и баре запрещено… гостям следует носить обувь с резиновой подошвой.
— Добавьте табличку с указанием местоположения туалета в зоне ресепшена, так как он находится в конце коридора от главного лобби.
Полезная информация:
— Во время нашего пребывания на третьей неделе февраля было ветрено… нам сказали, что это сезон ветрено.
— По пляжу практически невозможно ходить из-за водорослей, выбрасываемых на берег высотой 60 см… на курорте есть бригада, которая изо всех сил пытается убрать водоросли, но это бесполезно.
— За окном номера ведется масштабное строительство нового курорта Secrets Resort… строительство, вероятно, продлится 2 года… избегайте строительной части курорта, если вам не предложат большую скидку на проживание.
— Используйте Uber для поездок по окрестностям… более дешевые и чистые автомобили.
— Насекомых нет… изредка ползали мухи и маленькие ящерицы, как и ожидалось… комаров не было.
— В зоне бассейна хорошее обслуживание едой и напитками.
— Доступность для людей с ограниченными возможностями на всей территории курорта.
— Спросил пару родителей с детьми, хорошо ли им… сказали, что детям очень нравится бассейн и развлекательный центр. Также много ежедневных развлечений для взрослых, таких как бинго, пинг-понг, аэробика и т. Д.
— Туалеты чистые и современные.
— Напор воды в раковине в нашем номере был слабым, но приемлемым.
— Для меня кровати и подушки были очень жесткими (это вопрос личных предпочтений).
— Не стоит обращаться к личному консьержу… или, как его еще называют, продавцу таймшеров… курорт активно ищет гостей, чтобы пригласить их на 90-минутную презентацию таймшеров и предлагает подарки, такие как бесплатный массаж… скажите «нет», если вы не хотите таймшер.
Общие плюсы.
— Дружелюбный персонал… приветствуют при каждом контакте.
— Свежий кофе в лобби-баре в 7 утра или бодрящий коктейль. — На втором этаже лобби есть полностью укомплектованный магазин, где можно найти все необходимое или то, что вы могли забыть взять с собой… там продаются сигареты.
— В течение всего дня в зоне ресепшена работает консьерж, который поможет с экскурсиями и ответит на любые ваши вопросы.
— Еда… типичного качества для отелей «все включено»… 4 звезды… рыба местного производства и очень вкусная.
Расположение, пешие прогулки и бег.
— Расстояние до Канкуна: 77 км; до Xcaret: 43 км (зона приключений) ; до Тулума: около 115 км; до города Пуэрто-Морелос: около 8-10 км.
— Обратите внимание: ходить пешком/бегать по дорогам за пределами курорта не рекомендуется из-за постоянного движения строительной техники по дороге в Пуэрто-Морелос (воспользуйтесь Uber или такси).
Наш номер.
— 2 двуспальные кровати.
— Мини-кухня.
— Джакузи.
— Зона отдыха на открытом воздухе с 2 стульями и джакузи.
— Большой телевизор с множеством цифровых каналов и несколькими американскими спутниковыми каналами, такими как CNN, ABC, CBS. Места, которые стоит посетить:
— Зоопарк Кроко Кун (рекомендуется)
— Город Пуэрто-Морелос (рекомендуется)
— Тулум (храмы майя)
— Канкун (парки развлечений)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что можно улучшить:
— Наш номер убирали только с 13:00 до 15:00 ежедневно, а курорт был забронирован всего на 80%. Возможно, стоит предупредить гостей или запланировать уборку номера и сообщить им об этом.
— Песок в бассейне и на шезлонгах делал сидение на них неудобным… бассейн и шезлонги следует мыть каждое утро, и гостей следует просить умываться перед входом в бассейн.
— Доступные услуги отеля должны быть доступны для поиска в путеводителе, например, правила пользования бассейном, такие как вопросы бронирования шезлонгов… я даже не знала, что нужно бронировать шезлонг на пляже или у бассейна, пока мне об этом не сказали.
— Отель должен установить способ, позволяющий поднимать зонты у бассейна на ветру. Зонты нельзя было открыть в течение 4 из 7 дней на курорте… нужно найти способ закрепить зонты на террасе у бассейна. — Полы в лобби были скользкими… предупредите гостей, что ходить босиком в главном зале ресепшена и баре запрещено… гостям следует носить обувь с резиновой подошвой.
— Добавьте табличку с указанием местоположения туалета в зоне ресепшена, так как он находится в конце коридора от главного лобби.
Полезная информация:
— Во время нашего пребывания на третьей неделе февраля было ветрено… нам сказали, что это сезон ветрено.
— По пляжу практически невозможно ходить из-за водорослей, выбрасываемых на берег высотой 60 см… на курорте есть бригада, которая изо всех сил пытается убрать водоросли, но это бесполезно.
— За окном номера ведется масштабное строительство нового курорта Secrets Resort… строительство, вероятно, продлится 2 года… избегайте строительной части курорта, если вам не предложат большую скидку на проживание.
— Используйте Uber для поездок по окрестностям… более дешевые и чистые автомобили.
— Насекомых нет… изредка ползали мухи и маленькие ящерицы, как и ожидалось… комаров не было.
— В зоне бассейна хорошее обслуживание едой и напитками.
— Доступность для людей с ограниченными возможностями на всей территории курорта.
— Спросил пару родителей с детьми, хорошо ли им… сказали, что детям очень нравится бассейн и развлекательный центр. Также много ежедневных развлечений для взрослых, таких как бинго, пинг-понг, аэробика и т. Д.
— Туалеты чистые и современные.
— Напор воды в раковине в нашем номере был слабым, но приемлемым.
— Для меня кровати и подушки были очень жесткими (это вопрос личных предпочтений).
— Не стоит обращаться к личному консьержу… или, как его еще называют, продавцу таймшеров… курорт активно ищет гостей, чтобы пригласить их на 90-минутную презентацию таймшеров и предлагает подарки, такие как бесплатный массаж… скажите «нет», если вы не хотите таймшер.
Общие плюсы.
— Дружелюбный персонал… приветствуют при каждом контакте.
— Свежий кофе в лобби-баре в 7 утра или бодрящий коктейль. — На втором этаже лобби есть полностью укомплектованный магазин, где можно найти все необходимое или то, что вы могли забыть взять с собой… там продаются сигареты.
— В течение всего дня в зоне ресепшена работает консьерж, который поможет с экскурсиями и ответит на любые ваши вопросы.
— Еда… типичного качества для отелей «все включено»… 4 звезды… рыба местного производства и очень вкусная.
Расположение, пешие прогулки и бег.
— Расстояние до Канкуна: 77 км; до Xcaret: 43 км (зона приключений) ; до Тулума: около 115 км; до города Пуэрто-Морелос: около 8-10 км.
— Обратите внимание: ходить пешком/бегать по дорогам за пределами курорта не рекомендуется из-за постоянного движения строительной техники по дороге в Пуэрто-Морелос (воспользуйтесь Uber или такси).
Наш номер.
— 2 двуспальные кровати.
— Мини-кухня.
— Джакузи.
— Зона отдыха на открытом воздухе с 2 стульями и джакузи.
— Большой телевизор с множеством цифровых каналов и несколькими американскими спутниковыми каналами, такими как CNN, ABC, CBS. Места, которые стоит посетить:
— Зоопарк Кроко Кун (рекомендуется)
— Город Пуэрто-Морелос (рекомендуется)
— Тулум (храмы майя)
— Канкун (парки развлечений)