Hotel Casa Tortuga Tulum - Cenotes Park Inclusive

В отеле действительно было всё необходимое, и всё было на уровне, но больше всего понравилось обслуживание персонала. Все были очень дружелюбны: от охранников на входе до сотрудника ресепшена (который всегда был готов помочь) и персонала в сенотах. И сами сеноты были прекрасны, каждый из них!
И ещё, незабываемые впечатления от встречи с паукообразными обезьянами, лягушками, игуанами и другими животными.

Мы останавливались на 3 дня и 2 ночи семьей из 5 человек. Если вы планируете остаться дольше, вам нужно будет арендовать машину, в остальном можно обойтись местным транспортом и ADO. Номер и всё остальное превзошли наши ожидания. В стоимость проживания входит вход в парк, зиплайн и катание на каяках. Номер/люкс оказался не таким, как мы ожидали, но превзошёл наши ожидания.
Ну, сейчас они ещё строятся, и поначалу выглядят не очень, но мы чувствовали себя в безопасности. Отель находится на территории парка, чуть в стороне, ближе к задней части. К отелю можно подъехать или дойти пешком. Поужинать там негде, но сотрудники предупредят вас и предложат взять с собой еду для ночных перекусов, если вы решите отправиться в город. В отеле есть холодильник, микроволновая печь, кофеварка, тарелки, чашки, ножи, но нет плиты.
Мы добирались из аэропорта Тулума до города на ADO, стоимость наличными составила 200 песо с человека. Такси нам повезло, и с нас взяли 400 песо от города до отеля за всю дорогу. Colectivo, он же маленький автобус, взял с нас 175 песо за поездку до города.
Мы бы остановились здесь снова, надеюсь, это поможет.

Отличное место для проживания на 3 дня и 2 ночи. Мы выбрали это место в качестве подарка сыну на 10-летие. У нас не было других планов, кроме как провести день в аквапарке.
День 1
Рейс прилетел около 12:30. До города добирались на автобусе ADO за 200 мексиканских песо с человека. Пообедали. Купили перекус в продуктовом магазине, так как, как мы искали информацию, выяснилось, что на курорте всё закрывается рано. Доехали на такси за 400 мексиканских песо минут за 15. Приехали около 4 часов, чтобы зарегистрироваться. Кафе на углу ещё работало, поэтому мы поужинали около 5, чтобы наверняка поесть. Еда была вкусной, но дорогой. Вернулся в номер и остаток вечера провёл в бассейне.
День 2
Проснулся около 8 утра и отправился в аквапарк около 9-10. До отеля 10 минут ходьбы. Предупреждаю, много комаров. Все начинают с экскурсии, которая нам очень понравилась, особенно когда мы позже в тот же день обнаружили, насколько много народу. Закончили экскурсию около 12:00-12:30. Немного покатались на зиплайне, прежде чем отправиться в тако-буфет, который мы купили за 250 мексиканских песо с человека. Еда была приличной. Покатались на каяках и вернулись к открытому сеноту, чтобы ещё немного отдохнуть. И тут мы поняли, насколько много народу там после обеда, а затем и рано утром. Выехали около 16:00-17:00 и направились в город. Доехали на Colectivo (шаттле), который можно поймать на главной трассе, 175 мексиканских песо за 5 человек. Поужинали в городе меньше чем за 500 мексиканских песо.

Отель в очень хорошем состоянии. Я останавливался в номере люкс на шесть человек, и он очень просторный.
Обслуживание было хорошим и дружелюбным.
Из отеля можно добраться до четырёх сенотов, зиплайна и нескольких ресторанов на территории комплекса.

Важно понимать, что не все номера находятся в одном здании, и мы не знали об этом при бронировании через Booking.
Это большой отель. Ночью у входа дежурит охранник, но сам отель большой.
Здесь разрешено проживание с домашними животными, и мне это очень понравилось.
Более дешёвые номера (почти по такой же цене, как вход в сенот в низкий сезон) находятся в здании напротив кафе и главной парковки. Там всё в плохом состоянии. Отсутствуют перила, и водятся тараканы. Мини-кухня простая, но плита не работает. Не было чайника, только одна вилка и две ложки. Не было ни стола, ни стульев, зато был хороший душ и кровать.
Не рекомендую снимать эти номера; они называются лофтами.
Кроме того, вдоль второстепенной дороги вокруг небольшого бассейна (в одном из зданий есть красные балконы) есть несколько зданий. Территория и бассейн очень красивые; всё выглядит великолепно. А на заднем плане, всё ещё на 50% готовые, виднеются новые серые здания, которые они продвигают. Новые и современные, с невероятно синим бассейном и гамаками.
По всей территории разбросаны дома, которые, непонятно как, связаны с отелем.
А затем, следуя по главной дороге, вы попадаете в парк «всё включено».
Там есть кафе и два ресторана (они закрываются в 18:00, как и парк).

Плюсы:
Приятно иметь доступ к сенотам.
Минусы:
Если у вас нет машины, то добираться из Тулума или Плайи туда сложно и дорого.
Честно говоря. Район не казался очень безопасным ночью, и не было вариантов поесть. Обязательно возьмите еду с собой в номер.
Номера были нормальные, но я бы не остановился здесь снова.

Мне просто понравился отель. Во-первых, за внимание, которое мы получили на стойке регистрации. Во-вторых, потому что вместо обычного номера нам предложили апартаменты, которые состояли из двух спален, в каждой из которых была полноценная ванная комната, телевизор и шкаф. В одной спальне была кровать размера «king-size», а в другой — две двуспальные кровати. Также в отеле была гостиная с телевизором, обеденная зона на шесть человек, мини-кухня, холодильник, микроволновая печь, кофеварка, стаканы, тарелки и столовые приборы. И в-третьих, за бассейн с теплой чистой водой.
И это еще не все: если вы остановитесь, у вас будет бесплатный доступ к зоне сенота, каякингу и зиплайнингу.

В отеле очень хорошие номера по доступной цене. Бассейн большой, есть несколько гамаков для отдыха. В состав отеля входит вход в парк Casa Tortuga, в котором есть 4 красивых сенота, два подземных и 2 под открытым небом. В сеноты под открытым небом можно войти без гида, но они глубокие, поэтому, если вы не умеете плавать, рекомендуется. Арендовать спасательный жилет.
В ресторанах парка и отеля подают очень вкусную еду, в хорошем соотношении и по разумной цене, учитывая, что такое Тулум.

Мы забронировали номер через Booking, и при заселении нам бесплатно предоставили люкс повышенной категории с видом на бассейн. В комплексе обезьяны, игуаны, комары на свободе, как в джунглях, так это часть приключения. Кроме того, для гостей отеля включен вход в сеноты, что является большим плюсом для проживания в отеле.

Я бы сказал, что это место, вероятно, лучше в высокий сезон, чем в низкий сезон, поскольку, когда мы были там в феврале, оно казалось почти заброшенным. Было такое ощущение, что мы были единственными гостями отеля в большом здании. Комнаты определенно не являются преимуществом этого места, так как внутри было много влажности и сопутствующий запах, который они пытались скрыть освежителями воздуха. Также у нас не было фена или места, где можно повесить одежду или полотенца внутри. Прием был в основном удаленным, так как во время нашего пребывания всем занималась охрана.
Что определенно самое лучшее в этом месте, так это то, что у вас есть бесплатный вход в весь парк сенотов на весь период пребывания. Вы можете совершить экскурсию или поехать в одиночку, посетить около 4 сенотов, неограниченное количество поездок на каяках и зиплайнах, а также специальную скидку на пещерный ресторан, который подводит меня к следующему пункту.
Пещерный ресторан, безусловно, является одним из самых больших преимуществ этого места, так как в этом районе их всего два (другой находится в Плайе и намного дороже), но дело в том, … что незадолго до нашего приезда пещера с рестораном рухнула, и в нее больше невозможно войти.
Если вы не боитесь ездить с местными жителями в коллективах, расположение этого места не будет большой проблемой, но если вы планируете ехать на такси, это будет дорого. Это место более отдаленное, потому что находится за пределами Тулума.

Я был там ненадолго, и место хорошее, оно очень отдаленное, в глуши, в номере не было фена, и на стойке регистрации некому было задать вопросы.

Я вернулся разочарованным, потому что ресторан пытался выставить меня дураком в итоговом счёте!
С меня взяли 20% чаевых без моего согласия, зелёный сок был ужасен, а в меню соки стоили 50 македонских песо, а на моём чеке значилось 75.00. Будьте очень осторожны!
Еда уже не была такой вкусной, как в первый раз, мой номер был очень запущенным и грязным, а в номере было много комаров!
Мне не уделили столько внимания, как в первый раз.
Я бы туда больше не вернулся.

Отель хороший, не достроенный, но окружен большим количеством растительности, и можно увидеть животных. Имейте в виду, что в комнату проникают некоторые насекомые и, конечно же, множество комаров. Будучи гостем, вы имеете доступ к парку, что приятно, но не имеет большого значения. Комната комфортного размера, проблема в том, что горничные не убирают. Чтобы выдать вам чистые полотенца, вам нужно пойти на ресепшен и специально попросить их, иначе они сложат мокрые полотенца, которые вы оставили на полу, или заберут грязные и не заменят их. Бывали дни, когда ванная тоже не убиралась, а пол в номере был грязный по прибытии. Снаружи есть общая зона с бассейном, несколькими шезлонгами и столом со стульями, идеально подходящая для завтрака, жаль, что ее никогда не протирали.

Единственная причина, по которой я даю этому отелю 2 звезды, — это повышение класса обслуживания, предложенное менеджером на второй день. Вот моя история:
Мы забронировали две ночи в двухместном номере с видом на бассейн. При заселении в первый день мы сразу заметили около 7-8 комаров на потолке. Мы потратили около часа, пытаясь убить их спреем, предоставленным отелем, который быстро израсходовался. После ужина нам пришлось пойти в супермаркет, чтобы купить еще один флакон спрея.
Когда мы вернулись, охота на комаров продолжалась еще около часа. Это может показаться чрезмерным, но нас особенно беспокоят комары, потому что у моей дочери сильная аллергия на их укусы. Без всякого преувеличения, мы убили более 30 комаров в одном номере отеля. Это полностью испортило наш день и почти испортило всю поездку. Если бы мы планировали остаться здесь подольше, это было бы невыносимо.
Теперь, помимо заражения комарами, давайте рассмотрим другие проблемы:
Отель находится далеко от окраины города, и если вы не планируете брать машину в аренду, то такое расположение абсолютно неудобно.
Хотя в парке сенотов есть бесплатный зиплайн и экскурсия, мне это не понравилось. Я воспользовался зиплайном три раза, но учтите, что для участия дети должны весить более 40 кг, что ограничивает семейные занятия.
Еду в отеле не пробовала, поэтому комментировать не буду. Однако я обнаружил, что цены в парке завышены по сравнению с другими парками в этом районе.

Очень красиво, номера новые, при оплате номера есть доступ в парки, очень дружелюбно.

Замечательные впечатления, очень рекомендуемый отель и очень хороший и интересный (хотя и короткий) туристический гид по сенотам.

Очень хорошее место, очень хороший номер. Отличная деревенская обстановка.