Посетили этот отель в качестве подарка мужу на день рождения и остались крайне разочарованы. Это не пятизвездочный отель, совсем наоборот. Я искренне не понимаю, как он может входить в сеть Leading Hotels of the World.
Номера.
Нам «повысили категорию» до номера на первом этаже в стиле «джунгли». К сожалению, в номере было темно, постоянно пахло сыростью и плесенью, а душ пах канализацией на протяжении всего нашего пребывания. Диван у кровати, который каждое утро был прямо перед нами, был явно в пятнах. Вдобавок ко всему, половица треснула просто от того, что на нее наступили.
Для отеля, который берет 900 долларов за ночь, это неприемлемо. Посмотрите прикрепленные фотографии и решите сами, соответствует ли это пятизвездочным стандартам.
Еда.
Бульон был превосходен. Все остальное варьировалось от посредственного до совершенно невкусного. Еда в главном ресторане и у бассейна была в лучшем случае средней. Я ел тако значительно лучше в Нью-Йорке. Цены также сильно завышены. Примерно 15 долларов за крошечное тако и 25 долларов за маргариту без чаевых.
Обслуживание.
Персонал был неизменно вежлив, но обслуживание было неорганизованным и значительно ниже пятизвездочных ожиданий. Несколько примеров:
— Двери номеров имеют крайне неинтуитивный механизм запирания. Никто не удосужился объяснить это при регистрации или во время осмотра номера.
— По прибытии четверо сотрудников в униформе играли в волейбол на пляже. Никто не обратил на нас внимания и не предложил воды или напитка.
— Мы отправили электронное письмо консьержу, на ресепшн и менеджеру в 12 часов дня с просьбой помочь с бронированием ужина и мероприятий, и не получили ответа до следующего дня в 10 утра с подтверждением получения сообщения и обещанием связаться с нами. Никто так и не удосужился помочь с бронированием.
— Однажды в нашем номере не пополнили кофейные капсулы. После звонка в службу уборки номеров нам принесли только капсулы без кофеина, хотя мы их не использовали. Нам пришлось звонить еще раз, чтобы получить обычный кофе.
Пляж.
Сам пляж, бесспорно, прекрасен. Его убирают каждое утро, хотя техника оставляет видимые следы на песке в течение всего дня. Однако, пройдя всего пять минут от отеля, вы быстро обнаружите, куда в итоге попадает мусор.
Атмосфера.
Что-то в атмосфере кажется неправильным. Хотя бассейн на берегу дюн с видом на воду потрясающий, основная зона выглядит как массивная бетонная конструкция с минималистичным декором и странно плохим выбором музыки. Ей не хватает тепла, целостности и какого-либо настоящего ощущения роскоши.
Итоговый вердикт.
За 900 долларов за ночь этот отель — полный обман и одно из худших предложений, с которыми мы сталкивались за долгое время. Если вы тратите такие деньги, сделайте себе одолжение и потратьте немного больше, чтобы остановиться в Belmond. Мы были там на ужине однажды вечером, и это было во всех отношениях великолепно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера.
Нам «повысили категорию» до номера на первом этаже в стиле «джунгли». К сожалению, в номере было темно, постоянно пахло сыростью и плесенью, а душ пах канализацией на протяжении всего нашего пребывания. Диван у кровати, который каждое утро был прямо перед нами, был явно в пятнах. Вдобавок ко всему, половица треснула просто от того, что на нее наступили.
Для отеля, который берет 900 долларов за ночь, это неприемлемо. Посмотрите прикрепленные фотографии и решите сами, соответствует ли это пятизвездочным стандартам.
Еда.
Бульон был превосходен. Все остальное варьировалось от посредственного до совершенно невкусного. Еда в главном ресторане и у бассейна была в лучшем случае средней. Я ел тако значительно лучше в Нью-Йорке. Цены также сильно завышены. Примерно 15 долларов за крошечное тако и 25 долларов за маргариту без чаевых.
Обслуживание.
Персонал был неизменно вежлив, но обслуживание было неорганизованным и значительно ниже пятизвездочных ожиданий. Несколько примеров:
— Двери номеров имеют крайне неинтуитивный механизм запирания. Никто не удосужился объяснить это при регистрации или во время осмотра номера.
— По прибытии четверо сотрудников в униформе играли в волейбол на пляже. Никто не обратил на нас внимания и не предложил воды или напитка.
— Мы отправили электронное письмо консьержу, на ресепшн и менеджеру в 12 часов дня с просьбой помочь с бронированием ужина и мероприятий, и не получили ответа до следующего дня в 10 утра с подтверждением получения сообщения и обещанием связаться с нами. Никто так и не удосужился помочь с бронированием.
— Однажды в нашем номере не пополнили кофейные капсулы. После звонка в службу уборки номеров нам принесли только капсулы без кофеина, хотя мы их не использовали. Нам пришлось звонить еще раз, чтобы получить обычный кофе.
Пляж.
Сам пляж, бесспорно, прекрасен. Его убирают каждое утро, хотя техника оставляет видимые следы на песке в течение всего дня. Однако, пройдя всего пять минут от отеля, вы быстро обнаружите, куда в итоге попадает мусор.
Атмосфера.
Что-то в атмосфере кажется неправильным. Хотя бассейн на берегу дюн с видом на воду потрясающий, основная зона выглядит как массивная бетонная конструкция с минималистичным декором и странно плохим выбором музыки. Ей не хватает тепла, целостности и какого-либо настоящего ощущения роскоши.
Итоговый вердикт.
За 900 долларов за ночь этот отель — полный обман и одно из худших предложений, с которыми мы сталкивались за долгое время. Если вы тратите такие деньги, сделайте себе одолжение и потратьте немного больше, чтобы остановиться в Belmond. Мы были там на ужине однажды вечером, и это было во всех отношениях великолепно.