Это первый раз, когда я пишу отзыв, потому что нам действительно очень понравился отдых в вашем отеле. Мы однозначно хотим вернуться ещё не раз и уже активно рекомендуем ваш отель друзьям и знакомым.
Отдельно хочется отметить Privilege option — поздний выезд был очень удобным, ресторан отличный, а уборка номера 2 раза в день просто превзошла ожидания. Честно, впервые мне было настолько комфортно находиться в номере: всегда идеальная чистота и порядок именно так, как я люблю.
Территория, атмосфера, сервис, еда — всё оставило очень приятное впечатление. Отдых получился действительно качественным.
Но есть несколько моментов, которые нас сильно удивили.
Первое — kids club. Сложилось ощущение, что персоналу намного легче и комфортнее взаимодействовать с франкоговорящими и испаноговорящими детьми, чем с англоговорящими или русскоговорящими семьями. Да, детям выдавали материалы для крафтов и занятий, но отношение и вовлечённость ощущались совсем другими. Очень хотелось бы, чтобы все семьи чувствовали одинаковое внимание и дружелюбие.
Также мне очень не хватило услуги babysitting или возможности оставить ребёнка с сотрудником kids club за дополнительную оплату хотя бы на короткое время. Я отдыхала одна с двумя детьми — 8 лет и 3 года — и иногда элементарно не было возможности спокойно поесть или провести немного времени со старшим ребёнком. Когда я спросила в kids club о такой возможности, мне ответили, что такой услуги нет. Для семей, особенно для родителей, которые путешествуют одни с детьми, это было бы очень полезной и важной опцией.
И второй, самый большой минус — полное отсутствие детской дискотеки или вечерней активности для детей перед сном. Мы были во многих странах: Турция, Куба, Доминикана и другие, и практически везде после ужина проводится mini disco для детей перед вечерним шоу для взрослых. Это стандартная и очень важная часть семейного отдыха. Дети танцуют, выплёскивают энергию, получают эмоции и потом спокойно идут спать.
Здесь же детям вечером фактически нечем заняться. Был face painting, но не хватало именно активной программы для детей до 10 лет. Нас это очень удивило и расстроило. Многие наши друзья, которые планируют поездку с детьми, тоже были в шоке от отсутствия такой опции, потому что для семей это действительно важно.
Мы очень надеемся, что отель когда-нибудь добавит детскую вечернюю дискотеку, вечерние активности для детей и услугу babysitting, потому что во всём остальном отдых был замечательным.
Спасибо за прекрасный отпуск. Мы обязательно вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отдельно хочется отметить Privilege option — поздний выезд был очень удобным, ресторан отличный, а уборка номера 2 раза в день просто превзошла ожидания. Честно, впервые мне было настолько комфортно находиться в номере: всегда идеальная чистота и порядок именно так, как я люблю.
Территория, атмосфера, сервис, еда — всё оставило очень приятное впечатление. Отдых получился действительно качественным.
Но есть несколько моментов, которые нас сильно удивили.
Первое — kids club. Сложилось ощущение, что персоналу намного легче и комфортнее взаимодействовать с франкоговорящими и испаноговорящими детьми, чем с англоговорящими или русскоговорящими семьями. Да, детям выдавали материалы для крафтов и занятий, но отношение и вовлечённость ощущались совсем другими. Очень хотелось бы, чтобы все семьи чувствовали одинаковое внимание и дружелюбие.
Также мне очень не хватило услуги babysitting или возможности оставить ребёнка с сотрудником kids club за дополнительную оплату хотя бы на короткое время. Я отдыхала одна с двумя детьми — 8 лет и 3 года — и иногда элементарно не было возможности спокойно поесть или провести немного времени со старшим ребёнком. Когда я спросила в kids club о такой возможности, мне ответили, что такой услуги нет. Для семей, особенно для родителей, которые путешествуют одни с детьми, это было бы очень полезной и важной опцией.
И второй, самый большой минус — полное отсутствие детской дискотеки или вечерней активности для детей перед сном. Мы были во многих странах: Турция, Куба, Доминикана и другие, и практически везде после ужина проводится mini disco для детей перед вечерним шоу для взрослых. Это стандартная и очень важная часть семейного отдыха. Дети танцуют, выплёскивают энергию, получают эмоции и потом спокойно идут спать.
Здесь же детям вечером фактически нечем заняться. Был face painting, но не хватало именно активной программы для детей до 10 лет. Нас это очень удивило и расстроило. Многие наши друзья, которые планируют поездку с детьми, тоже были в шоке от отсутствия такой опции, потому что для семей это действительно важно.
Мы очень надеемся, что отель когда-нибудь добавит детскую вечернюю дискотеку, вечерние активности для детей и услугу babysitting, потому что во всём остальном отдых был замечательным.
Спасибо за прекрасный отпуск. Мы обязательно вернёмся.