Отзыв об отеле Riu Lupita - All Inclusive 5*

Очень милый, уютный отель. Понравилось, что наш номер был очень тихий, выходил на сад. Пляж не так чтобы совсем рядом, пешком полчаса идти, но автобус каждые полчаса ходит туда-обратно, очень удобно. И перекусить на пляже тоже можно. Отзывчивый и приветливый персонал в столовой, детском клубе и по всей территории отеля. А вот персонал ресепшен мог бы быть поприветливее и покомпетентней. При заселении меня почему-то встретили упрёками, что я говорю по-английски, а не по-испански. Потом дали подписать какую-то форму, отказались дать мне её копию. И не разрешали мне её сфотографировать. Только после моих неудачных попыток перевести написанное с помощью приложения на телефоне, разрешили-таки сделать фото. Почему-то прописали в этой форме меня как марокканку из Марокко. Я спросила, можно ли будет задержаться на территории отеля после выселения. Сотрудник меня уверил, что без проблем, мне дадут временную карточку, по которой я смогу всем (кроме номера) пользоваться, привел в качестве примера время 4:30 вечера. Уже из номера я попросила по телефону убрать весь алкоголь из бара, тот же сотрудник пообещал это сделать, но ничего не убрали. На следующий день пришлось идти на ресепшен и еще раз просить, уже лично. В день перед выселением выяснилось, что мне надо будет задержаться до 7 вечера. Сходила на ресепшен уточнить, можно ли будет побыть до 7 или надо будет продлять номер. Уже другой сотрудник успокоил меня, что номер продлевать не обязательно, и что до 7 вечера можно будет быть по временной карточке (повторил ту же информацию). Однако, когда я пришла выселяться, сотрудница неприветливо сообщила, что это не так, и задержаться можно только до 3-х и кто это такое сказал, что можно до 7. Я указала на сотрудника, на что она сообщила, что это новый сотрудник, он только учится и еще не всё знает. По выданной карточке мне не дали полотенец для бассейна, пришлось возвращаться на ресепшен, где сотрудница сказала: конечно, не выдали, ведь для этого надо было мне оставить в залог документ. А как бы сразу этого нельзя было сообщить? Короче, от сотрудников ресепшен у меня впечатления остались не очень, но всё остальное понравилось. А особенно понравился вечер, посвященный Дню Независимости Мексики, было очень красиво, вкусно и весело, 10 летний сын тоже был в восторге от этого мероприятия.