Suites Cielo y Mar

Небольшой семейный отель с завтраками, расположенный вдали от шума и суеты Плайя-дель-Кармен, в районе, который не должен отпугивать своим внешним видом. Чистые, просторные номера, очень дружелюбный персонал и небольшой бассейн на крыше. Несколько минут до пляжа и около 10 минут до начала более шумной Пятой авеню. Завтрак был неплохим, но мог бы быть немного разнообразнее. Рядом есть кафе и супермаркеты, если вам это нужно. Шкафа не было, поэтому мы использовали вторую кровать. Мы бы вернулись, потому что расположение было идеальным для нас, и все были очень дружелюбны.

Номера просторные, чистые и хорошо оборудованные, кровати большие и очень удобные, а интерьер отеля очень уютный. Мы приятно провели время, однако кое-что можно улучшить: завтрак не очень разнообразный. Ещё один важный момент, касающийся крыши с бассейном, заключается в том, что место небольшое – всего 4 шезлонга, да и сам бассейн очень маленький – максимум 6 человек. Будьте осторожны, если у вас светлые волосы: вода очень хлорированная, и волосы будут зелёными (то же самое касается и белых купальников). Последний недостаток – расположение: отель находится в 10 минутах ходьбы от пляжа, но довольно далеко от центра Плайи и 5-й авеню (около 25 минут ходьбы). Это спокойное место вдали от города, но для поездок лучше арендовать машину или велосипед!

Отель небольшой, но номер очень просторный. В нем есть раковина, кофеварка и микроволновая печь, балкон, телевизор, мини-холодильник, шкаф и хороший кондиционер; только вентилятор не работал, а освещение было очень тусклым. Раковина находится рядом с ванной комнатой, а не внутри, что очень удобно, когда нужно собираться утром. Душ ужасный! Напор воды очень, очень слабый! В ночь, когда мы приехали немного позже с экскурсии, вода закончилась, прежде чем мы все успели принять душ. Очень неприятно.
Кроме этого, моя единственная другая претензия касается времени завтрака, который начинается только в 8 утра. Это очень поздно, учитывая, что все экскурсии уезжают рано.
Место тихое, чистое и удачно расположено. Оно находится на углу 5-й авеню и улицы 80, недалеко от двух пляжей, Плайя 72 и Плайя 88. Плайя 88 очень хороша, с ванными комнатами, душевыми и бесплатными «палапасами» (разновидность соломенных зонтов). Нам не особенно понравилась 72-я авеню… но её стоит увидеть.
Несмотря на то, что отель находится практически на 5-й авеню, он довольно далеко от «шумной» части города. Эта авеню огромная! Экскурсии не забирали людей из отелей… было место встречи, ресторан, примерно в 20 минутах ходьбы от отеля. Но прогулка была приятной… мы ходили пешком до места встречи и обратно на всех экскурсиях.
В отеле есть лифт, прокат велосипедов, магазин OXXO и стоянка такси неподалеку. Также есть 3 ванные комнаты вне номеров и терраса с хорошим бассейном, прекрасным видом и душем.

Номера были чистыми, кровать удобной, а персонал застилал постели каждый день.
Единственным недостатком было то, что мы жили на 4-м этаже, прямо над террасой, и было слышно весь шум от оборудования.
С другой стороны, в душе был слабый напор воды, а в 22:00 вода отключалась, и принять душ было невозможно.

Мой опыт пребывания в этом отеле сильно разочаровал. Мы выбрали это место, потому что хотели чего-то более «живописного», и потому что отель позиционирует себя как место, где рады детям. После этого опыта я бы посоветовала останавливаться здесь только в том случае, если у вас нет абсолютно никаких других вариантов.
Начнем с завтрака: выбор был невелик, и практически не было блюд, подходящих для детей, что меня удивило для отеля с хорошим рейтингом на Booking. Com, который позиционирует себя как ориентированный на семьи. Это был первый раз, когда я вышла из отеля, чтобы позавтракать на улице, учитывая, насколько ограниченным был выбор.
Что еще более серьезно, я упала, выходя из бассейна с сыном на руках, из-за скользкого пола; мой муж упал точно в том же месте, из-за чего нам пришлось отменить наши планы на следующий день, так как боль после падения была очень сильной, даже после приема лекарств, чтобы попытаться ее облегчить. Кроме того, наши купальники были испачканы и повреждены после купания в бассейне, что, по их словам, могло быть из-за солнцезащитного крема. Мы не принимаем это объяснение, поскольку в бассейнах других отелей, где мы останавливались, такой проблемы не было – это явно свидетельствует о плохом уходе за водой в бассейне (зеленоватый оттенок, сильный химический запах).

Я хотел избежать сумасшедшей сцены на 5-й авеню в центре PDC. Это место было идеальным для этого. Вы все еще можете пройтись или поехать на велосипеде по 5-й авеню, чтобы посетить несколько ресторанов и баров в районе 50-й улицы. У нас был номер на 4 этаже с великолепным видом на океан. Лучше, чем на фотографиях. Отличный кондиционер, телевизор, микроволновая печь и больше, чем обычно для отеля, холодильник. Парковка за воротами вмещает максимум 4 машины. Иногда приходится парковаться на улице. Также есть прокат пляжных круизеров за 130 песо.
Мини-бассейн и крыша были отличными, и мы были в полном нашем распоряжении практически все время.
Завтрак был достаточным, чтобы начать день, но было бы здорово, возможно, иметь больше разнообразных фруктов, сыров и мяса, чтобы положить их на хлеб, также были хлопья и кофе. По состоянию на 2 июля 2025 года проблема с саргассовыми водорослями все еще существует. В Пунта-Эсмеральда, расположенном чуть севернее отеля, есть небольшая лагуна, в которой можно искупаться. Другой вариант — добраться на пароме до Косумеля и добраться до пляжей на западной стороне острова. Рекомендую паром Xcaret — это самый комфортный вариант, и там хороший воздух. Мы ездили купаться в сеноте Azul и на короткую однодневную поездку в Пуэрто-Морелос.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь — немного далековато от центра, но можно арендовать велосипеды. Рядом есть несколько хороших ресторанов и хороший пляж.
Завтрак был хорош каждый день.
Обслуживание было хорошим, номера были большими и чистыми.

Профессионализм существует только за завтраком. Остальные сервисы работают плохо. Вот почему:
1) в день заселения я написала ему, что приеду около 8 вечера, любезно, но на мои сообщения никто не ответил.
2) в первую ночь какие-то девушки, возможно, без ключа от входа, стучали и кричали в дверь не менее 20-30 минут, разбудив половину отеля. Почему бы не разместить номера экстренных служб у входной двери, чтобы избежать подобных неудобств?
3) за день до заселения мы попросили оставить нам завтрак перед отъездом, и они сказали да. Однако они не оставили его в нашей комнате, как договаривались.
4) Я несколько раз звонил им по номеру службы экстренной помощи, и на сегодняшний день было 36 звонков без какого-либо ответа или даже извинений за неудобства. Было отмечено 3 номера, но ни один из них так и не дал мне ответа по этому поводу, кроме как перенаправить меня на другой номер, который, в свою очередь, так и не ответил.
За такие неудобства я бы дал ноль за сервис, но нельзя. Учитывая столько лет путешествий, это, несомненно, худший опыт. Ищите поближе к зоне обслуживания.

Отель очень хорошо расположен и имеет выгодное местоположение для того, чтобы добраться до пляжа. Общественный пляж находится в пяти минутах ходьбы. Однако вам нужно будет проехать или потратить 20-30 минут, чтобы добраться до центра города. Тем не менее, отель тихий и предлагает вид на Косумель. Завтрак превосходный для Мексики.

Персонал всегда был очень внимателен и дружелюбен, помещения всегда были чистыми.
На парковке всего 5 мест, места предоставляются при наличии возможности. Если у вас есть другие гости на автомобиле и вы шестой, вам придется припарковать машину на улице. Нам никогда не приходилось этого делать, но вам следует об этом помнить, особенно если вы арендуете автомобиль.
В номере все было очень хорошо и комфортно, за исключением воды в душе, она плохо работала, и если вы ее принимали, то она выходила холодной, а потом внезапно становилась очень горячей, и это было совсем не комфортно.
На завтрак, если вам нужно подкрепиться, вам предложат хлеб, ветчину с сыром, кофе, фрукты и йогурт. Яйца тоже дают, но только вареные. Правда несколько пресновата, и это тот момент, который отель мог бы улучшить.
В остальном место очень приятное, тихое и комфортное для сна, кровати в хорошем состоянии и чистые. В целом, я рекомендую этот вариант, если вы, как и мы, собираетесь отсутствовать в отеле целый день и вам просто нужно где-то приехать и оставить свои вещи.

Отель в целом хороший и приличный, но есть несколько вещей, которые следует иметь в виду. В нем нет зеркала в полный рост, только маленькое в ванной, и освещение там не очень хорошее. Душ в американском стиле, что может показаться немного необычным. Однако вид из окна фантастический, особенно на рассвете — идеально, если вы рано встаете из-за смены часовых поясов. К сожалению, подушки довольно высокие, а матрасы не очень удобные.
Завтрак очень ограничен — только тост с ветчиной, сыром, маслом или арахисовым маслом, немного хлопьев, кофе, чай, бананы и яблоки. Кофе не очень.
Персонал не говорит по-английски, что может затруднить общение, и нет места для парковки, что может быть неудобно, если вы путешествуете на машине. Кроме того, собаки в этом районе лаяли круглосуточно, что было довольно тревожно. Парковки нет, только общественные места.

Безупречный номер, очень светлый и просторный, с прекрасным видом с балкона. Комфортное и расслабляющее место. Крыша очень хорошая. Красивый вид и несколько мест, где можно посидеть и отдохнуть.
Для нас это место было идеальным, так как оно тихое и вдали от туристического движения, но пройдя 10-15 минут по 5-й авеню (пешеходная улица) в сторону центра города, вы получаете доступ к пляжу и еще несколько минут до очень оживленных улиц с несколькими магазинами, барами и ресторанами.
Включенный обед очень хороший, и место, где можно поесть, тоже очень хорошее. Персонал очень гостеприимный.

Просторный номер с красивым и тихим декором. Уютный и практичный.
Персонал всегда внимателен ко всему, вокруг есть уютные зоны для отдыха и наслаждения природой.

Это очень тихое место с очень красивыми номерами, из бассейна, как и из номера, открывается очень красивая панорама на море и остров Косумель, нам это очень понравилось.

Мы каждый день гуляли по городу, иногда много раз, против чего мы, как активная пара, не возражали. Это хорошее расстояние, потому что здесь очень тихо, рядом с вкусным кафе Crisol. Завтрак простой, но все, что вам нужно, и персонал был услужлив, когда мы попросили такси. Дальше по дороге есть хороший общественный пляж, которым мы не пользовались, но посетили.

Отличный 2** отель, достойный 3***.
Очень приятное открытие.
Очень просторный номер с холодильником, кофеваркой, микроволновой печью, тарелками и посудой.
Балкон, кондиционер, лифт.
Вид на море по запросу на 3 и 4 этаже.
Хорошо укомплектованный завтрак самообслуживания.
Бассейн на крыше.
3 пляжа поблизости (пляж 72 разрешен для собак, но чистый, плайя 88 и плайя-пунта Эсмеральда без собак)
Небольшая крытая парковка на 5 мест или на улице.
Очень тихо, в 15 минутах ходьбы от турцентра на 5-й авеню.