Отзыв об отеле San Pedro Hotel, 5ta Avenida 3*

К сожалению, наше пребывание в отеле San Pedro в Плайя-дель-Кармен оказалось ужасным и совсем не таким, как мы ожидали.
Без предварительного уведомления отель изменил наше бронирование еще до нашего приезда. Потребовалось невероятно много времени, чтобы кто-то подошел к стойке регистрации. Непонятно, как гости должны были попасть в здание, так как мы бы застряли на улице, если бы не сотрудник службы уборки, который любезно помог найти кого-то. Даже после этого потребовалось еще 10 минут, чтобы этот человек прибыл. (Кстати, в день нашего приезда шел дождь).
Когда нас наконец поселили в номер, в нем были серьезные проблемы с сантехникой. Туалет не работал должным образом (фактически, он переполнялся мутной коричневой жидкостью), и в номере были проблемы с чистой водой. Персонал был полностью осведомлен о проблемах с сантехникой и все равно предоставил нам этот номер, что совершенно неприемлемо. С нами должны были связаться заранее, чтобы мы могли договориться о другом варианте размещения, а не предоставлять номер, о неисправности которого они знали.
Вдобавок ко всему, на мебели были видны следы от сигаретных ожогов, что крайне нас беспокоило, поскольку мы путешествовали с маленьким ребенком. (К слову, в номере указано, что курение запрещено. )
Что еще хуже, раздвижные стеклянные двери в номерах были оставлены открытыми, из-за чего в номере было жарко, небезопасно и определенно некомфортно. Многие окна, расположенные рядом с балконами и в коридоре, были незаперты. В целом, состояние номера создавало ощущение запущенности и небезопасности, а не уюта.
Из-за всех этих проблем нам пришлось в последний момент в спешке искать другое место для проживания, что добавило ненужного стресса к тому, что должно было стать семейным отдыхом. Пока мы искали новое место, я чувствовала себя крайне некомфортно, оставляя наши вещи в номере. Однако путешествовать с маленьким ребенком и всем нашим багажом, одновременно ища жилье, было непрактично.
Этот отель может подойти некоторым путешественникам, которые более гибки или менее озабочены условиями проживания, но для нашей семьи он показался подозрительным, плохо ухоженным и совершенно неподходящим для детей. Мы бы здесь больше не остановились и советуем семьям хорошенько подумать, прежде чем бронировать.