Mayan Monk Suites

Прожила здесь 6 месяцев и с нетерпением ждала отъезда. Уборщицы приятные, однако персонал на ресепшене грубый, я видела, как они смеялись над жалобами других постояльцев.
У них есть тренажерный зал, но там все сломано, есть барбекю на крыше, но они ожидают, что вы будете убирать его лучше, чем получили, не предоставляя никаких чистящих средств.
Бассейн ледяной и постоянно протекает, несмотря на ремонт. Шезлонги на крыше старые и провисшие, из-за чего в них неудобно, а Wi-Fi в здании ужасный — в номере даже нет сотовой связи.
В каждом номере проблемы с влажностью, в ванных комнатах плесень на стенах, кисти для макияжа заплесневели и воняют, полотенца пахнут, если их оставить под раковиной, а стены плохо сделаны, из-за чего ночью слышны разговоры всех окружающих.
В целом, если вы планируете краткосрочное или долгосрочное пребывание, в Плайе есть гораздо лучшие варианты. Этот отель ужасно управляется людьми, которым все равно, а персонал на ресепшене — один из худших, которых я когда-либо видела.
Пожалуйста, ознакомьтесь с другими отзывами об этом месте — не судите о нём по фотографиям.

Ужасный опыт, небезопасно и грязно.
Отель Mayan Monk в Плайя-дель-Кармен выглядит хорошо на фотографиях, но в реальности он ужасен.
Нет нормальной горячей воды, сломанный фен, неработающий сейф, грязный бассейн, нестабильный Wi-Fi – ничего не работает.
В номере не убирались ни разу за шесть ночей: не было полотенец, не выносили мусор, а запах был невыносимым. Поскольку в Мексике нельзя смывать туалетную бумагу, мусорное ведро было переполнено несколько дней – полная антисанитария.
За время проживания я дважды подхватил бактериальную инфекцию, вероятно, из-за водопроводной воды, используемой для льда.
Так называемый спортзал – просто посмешище: большая часть оборудования сломана. Гребной тренажёр не работает, гантели старые и ржавые, и, кроме одного тросового тренажёра, в номере ничего не работает. Реклама фитнес-центра – это обман.
Менеджер был невероятно груб и бессердечен. Когда у меня возникла чрезвычайная ситуация (возможно, тромбоз), и я поехала в больницу, он прислал мне сообщение в Booking, что я должна выехать до 12:00, иначе меня принудительно выселят из номера.
Никакого сострадания, никакого профессионализма, никакой человечности.
Это место негигиенично, небезопасно и совершенно неуправляемо.
⚠️ Избегайте этого места любой ценой – не бронируйте здесь.

Очень приятное место и обслуживание. Номера чистые, приятные и современные. Что касается парковки, то она оставляет желать лучшего: она очень плохая и опасная. В остальном всё было отлично. Рекомендую на все 100%.

Я останавливался здесь всего на одну ночь по пути домой. Место чудесное. Красивее, чем на фотографиях. Хочу котят.

Просторная, удобная и хорошо оборудованная квартира. В нем есть удобная кровать, огромный шкаф, санузлы в каждой комнате, кондиционеры в каждой комнате дома. Очень хорошо оборудованная кухня с посудой, посудой и оборудованием, таким как микроволновая печь, фритюрница, газовая плита и кулер с горячей и холодной водой. Терраса очень красивая, бассейн всегда чистый.
Единственное, что нужно улучшить, — это напор воды, поскольку она выходит под небольшим давлением, образующаяся влажность и запах сигарет, доносящийся с балконов.
Расположен недалеко от пляжа и в начале 5-й авеню, отличное расположение.
Рекомендую, и я без сомнения вернусь.

Не рекомендую, очень шумно, слышно все, что говорят люди над вами и рядом с вами. В нашу первую ночь мы спали 1 час, потому что люди над нами всю ночь включали музыку через динамик, кричали, двигали мебель и роняли вещи. Дошло до того, что я постучал в дверь к людям в 2:30 ночи, но они не ответили, поскольку музыка все еще ревела. Затем я спустился по лестнице на стойку регистрации, и администратор сказал, что поднимется наверх и поговорит с ними. Я понятия не имею, было ли это на самом деле сделано или нет, поскольку шум продолжался до 7 утра. Утром я первым делом спустился вниз, чтобы снова подать жалобу, и сказал, что если ничего не будет сделано, верните мне деньги за предстоящие ночи, и я останусь в другом месте. Они сказали, что связались с людьми, указанными выше, и отрицали, что они вообще были дома, не говоря уже о том, что у меня есть видеозапись шума. По сути, они сказали, что ничего не могут с этим поделать. Мы вообще не спали все 3 ночи, пока были там. Самое большое сожаление, что я остановился в отеле, который на самом деле не соблюдает свои процедуры по тишине после 22:00, а также не предлагает клиенту решение, просто отмахивается от него.

Отличное расположение, презентация номера была очень хорошей, с крыши открывается невероятный вид на пляж, отличный сервис от Жилберто помог нам с нашими вопросами.

Очень хорошее и тихое место для отдыха. Обслуживание было превосходным, Франциско был очень любезен, отвечая на все мои вопросы. Очень хорошее расположение и сервис.

Это дом очень близко к пляжу, поэтому вы можете приходить и уходить гулять, дом правильный, мы должны были сказать, что некоторые лампы и вентиляторы не работали, а также одна из ванных комнат, но с тех пор все было в порядке.

Это была прекрасная поездка, ему было очень весело, и он наслаждался всей неделей с моим ребенком. Мы арендовали несколько туров и поездок очень близко к отелю. Мы пошли на пляж через 2 или 3 квартала. Не так далеко, много мест, где можно поесть, развлечься и выпить. Это полквартала 5-й авеню, но вы не услышите шума, так что рестораны и развлечения не помешают, но вы можете гулять ночью.

Очень тихо. Рядом с 5-м авеню. Но не шумно по сравнению с другими отелями и местами. Я очень рекомендую это тихое место с прекрасным бассейном по вечерам и действительно хорошими номерами. Я был на 1 неделю, и это очень дешево, поэтому я вернусь, основываясь на цене.
Пляж в 2 кварталах.

Очень хорошие, тихие люксы. Кровать очень удобная. Кухня небольшая, но функциональная. Газовая плита. Большой холодильник. Персонал очень приятный и услужливый. Отличный вид из бассейна на крыше. Тренажерный зал отличный. В душе практически нет напора воды.

Удивительное место, расположение великолепное! Крыша фантастическая, с лучшим видом! Квартира как в описании, 2 спальни, 2 санузла, очень комфортно! Есть парковка и барбекю! Плюс персонал очень дружелюбный и услужливый! рекомендуемые.

Мне бы хотелось прочитать эти отзывы перед бронированием. В люксе было очень темно, и на фотографиях в Интернете был внутренний дворик с мебелью, но не было видно, что он абсолютно черный, без естественного света днем ​​и ночью, поэтому мы не могли им воспользоваться!
Как только я вошел в номер, там пахло плесенью и сыростью. Ванная была хуже и все время пахла канализацией. К 3-й ночи запах мне надоел. Когда я спросил, администратор сказал мне, что других свободных номеров нет, как только я проверил. Почему-то я ему не верю, потому что за время пребывания видел не так много людей.
Wi-Fi ужасный.
Расположение хорошее, в квартире есть современная мебель, но она не стоит темноты, неприятных запахов, влажности и плохого Wi-Fi.

В комнате очень темно и плохо проветривается, «балкон», который более закрыт, чем что-либо еще, пахнет плесенью. Слышно все, что делают соседи. Лифт постоянно ломается. Тебе продают туалетную бумагу, а в моей квартире на кухне нет необходимых вещей. У них даже нет дополнительной простыни на кровати, и они ничего за вас не решают.

Администраторы были добрыми и внимательными, но их менеджер, который должен принимать решения и организовывать дела, не был таким. В течение всего пребывания в нашей комнате у нас не было горячей воды: один день нам пришлось принимать душ с холодной водой, а на другой день нам предложили другую комнату, где мы могли принять душ, но опять же с ограниченным количеством горячей воды, продолжавшимся пару минут. В комнатах было очень темно и очень влажно; полы, стены и одежда намокнут, если вы не оставите кондиционер включенным 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

У меня был очень плохой опыт, я чувствую себя обманутым. В мое бронирование должен быть включен завтрак, но я его не получил, вместо этого мне подарили «небольшое удовольствие» в виде корзины, полной сладостей? На ресепшене отвечают, что завтраки убирают, я это понимаю, но какое решение мне предлагают? Мне не удалось связаться с менеджером, и, несмотря на жалобу, он даже не попытался связаться с нами.