Mare Condo Vacacional Playa del Carmen

Место было очень хорошим. Когда мы приехали, они попросили депозит, о котором нам не сказали, но нам всё равно пришлось его заплатить. Мы приехали и хотели искупаться в бассейне, но он был на ремонте, поэтому мы не смогли. К сожалению, мне он не понравился, хотя место было красивым.

Это наш пятый визит в Mare Condos.
Мы вернулись, потому что остались исключительно довольны.
Кондиционеры работают отлично, и в апартаментах есть всё необходимое, чтобы чувствовать себя как дома; на всех окнах установлены плотные шторы. Вокруг много мест, где можно купить что-нибудь для себя или поесть вне дома. Расположение очень удобное.
Персонал очень дружелюбный и внимательный к нашим потребностям. Они открыты для предложений и готовы ответить на любые вопросы.
Вас встретят бесплатной водой и капсулами Nespresso.

Невзрачные номера с плесенью в ванных комнатах создали неприятный фон для моего пребывания. Персонал на стойке регистрации был невероятно груб и пренебрежителен, не прилагая никаких усилий, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Когда я случайно оставил шампунь и кондиционер, они признались, что выбросили их в мусорное ведро вместо того, чтобы отложить — беспечный и неуважительный ответ, который отражает их общее отношение.
Я также сообщил им, что лифты сломаны, и попросил помочь мне поднять багаж с четвёртого этажа. Они отказались помочь, и мне пришлось справляться со всем самостоятельно.
Я останавливался здесь однажды, и всё было приемлемо, но этот визит показал, что уровень обслуживания здесь быстро падает. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Есть гораздо более достойные варианты, где ценят чистоту, уважение и базовую заботу о гостях.

Избегайте этого места любой ценой! Их номера полны плесени, а отвратительный запах вызовет у вас головную боль и потенциальные проблемы с дыханием. Номера грязные и не убирались только Бог знает сколько времени, вы найдете грязные бумажные полотенца с кучками пыли на них, туалетную бумагу тоже, и все помещения очень грязные. Они поменяли мой номер после того, как я пожаловался (и парень по обслуживанию пришел и подтвердил), что в номере отвратительно пахнет плесенью, но второй номер тоже был заплесневелым, поэтому в середине моего отпуска мне пришлось искать другое место для проживания. Менеджер на стойке регистрации (парень в очках) сказал, что «Expedia иногда говорит, что они нам звонили, но это не так», в вольном переводе они подают иск в суд на Expedia, потому что они украдут ваши деньги (как они украли мои) и не вернут деньги, хотя проблема в ужасном состоянии их вонючих, грязных, заплесневелых номеров. Я уехал, не использовав оставшиеся 4 ночи, и перед отъездом мне на стойке регистрации сказали, что «все улажено с Expedia». Когда я уезжал, я связался с Expedia по поводу возврата денег, но они сказали, что Mare Condo не отвечает ни на сообщения, ни на электронные письма. Бесплатный перевод: как только вы выйдете, они украдут ваши деньги и забудут о возврате. Не верьте фотографиям на сайте, реальность совершенно противоположна. Район шумный, люди громко разговаривают до позднего утра, а на улице много бродячих собак.

Это был чудесный отпуск! Нисколько не жалею, что остановился здесь, и повторю это снова, если вернусь в Плая. Отдельное спасибо персоналу за помощь в вопросах проживания! ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️