Отзыв об отеле Tú Paraiso Privado- Lahun Suites Playa del carmen 3*

Juliana

2/10
Português (PT)Русский
Единственное хорошее в этом отеле — расположение. В остальном я его не рекомендую. Это не отель, а скорее Airbnb. И не 4 звезды.
Это смежные апартаменты, состоящие из большей квартиры с балконом и кухней и меньшей пристроенной сзади. Они разделены дверью. Мы остановились в меньшей.
Заезд: в отеле Holiday Inn, в двух кварталах отсюда. Обратите внимание, нас предупредили об этом по прибытии. Заезд не смогли перенести. Нам пришлось нести багаж, что осложнялось тем, что мои родственники со стороны мужа и жены — пожилые люди. К счастью, у нас была только ручная кладь.
Сотрудников не было. Но на следующий день в холле появилась женщина.
Завтрак: он был включен в наш пакет. Но если бы мы не настояли, сотрудник Holiday Inn не выдал бы нам ваучеры. В бронировании нигде не упоминается, что они будут там. И, судя по тому, что я читал, место завтрака время от времени меняется. Завтрак в Holiday Inn: не очень.
Номера: это смежные номера, разделённые запертой дверью, через которую проникают все звуки. Наши соседи были довольно проблемными. То шумели, то кричали, то смотрели телевизор до 2 часов ночи. Всё это можно было бы решить, установив дверь получше и/или поставив изоляцию получше.
В первый день вода в душе нагрелась, но напор был очень слабым, и сильный становился только когда холодная. Мы запросили отзыв, и вода стала только холодной. После ремонта всё вернулось на круги своя.
В раковине тоже был неконтролируемый поток воды, и всё вокруг намокло.
Хорошее постельное бельё, хороший смарт-телевизор.
Ещё одна важная деталь: в этом смежном номере не было мини-холодильника!
Мы остановились на 8 ночей, потому что уже заплатили, и когда мы пожаловались, нам предложили номер получше, если мы доплатим. Я очень привык к путешествиям, и никогда такого не видел.
Проблема этого места начинается с недостатка коммуникации и заканчивается мелочами, которые легко решить. Думаю, со стороны «отеля» было явное отсутствие эмпатии.
Если я могу дать вам одну рекомендацию, то это остановиться в крупном сетевом отеле. Внимательно читайте отзывы, особенно отрицательные.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.