Отзыв об отеле Hotel Xcaret Arte 5*

Еда выше среднего, поскольку все включено, а удобства превосходны: четыре бассейна на крыше (один из которых эксклюзивный), три бара у бассейна, а также выход к океану и великолепная лагуна. Парки, которые мы посетили, тоже были довольно хорошими.
Теперь вот мои минусы… как и все взрослые, работающие по системе "все включено"… этот курорт привлекает самых разных людей, и, к сожалению, я был разочарован поведением некоторых других гостей. Номера… хотя и хорошие и уютные… не имеют должной изоляции, когда громкие и неприятные соседи постоянно будили нас в 3 часа ночи. Еще несколько пьяных случайных людей стучали в нашу дверь, пока мы пытались заснуть. За уплаченную сумму подобный дискомфорт совершенно неприемлем.
Персонал, занимающийся регистрацией, должен быть более прозрачным в отношении шума, спрашивая своих гостей, предпочитают ли они оставаться в более тихой части курорта, и в качестве общей политики иметь таблички «Не беспокоить», которые можно разместить возле каждой комнаты, чтобы обеспечить конфиденциальность. До сих пор я никогда не останавливался в отеле, чтобы мою дверь хлопали посреди ночи. Хотя они пытаются заставить всех чувствовать себя VIP-персонами… эта стратегия имеет неприятные последствия, поощряя самозванных гостей беспокоить других гостей, которые хотят тишины и покоя по ночам. Отелю Xcaret необходимо лучше работать, устанавливая более высокие стандарты для своих гостей, чтобы я когда-либо возвращался и рекомендовал другим путешественникам остановиться здесь.