Отзыв об отеле Hotel Xcaret Arte - All Parks All Fun Inclusive - Adults Only 5*

Цель поездки было посещение ресторанов, так как в предыдущий раз были в отеле Xcaret Mexico, и нам очень понравился ресторан Fuego. После заселения хотели забронировать рестораны на наши дни пребывание на что нам сказали: «По факту попасть в вечерние рестораны (требующие бронирование) невозможно, кроме платного, рестораны бронируют за месяц. Было одно место в японском ресторане, хотя мы пара, задали вопрос: как он видит себе такую ситуацию, на что он ответил, что место только одно. Впервые встречаем, что бронь ресторанов осуществляется до заезда гостя. После долгих дискуссий с менеджером отеля — нам выделили бронь на пару ресторанов, в один из которых был Kibi Kibi (Casa Artistas). Этот ресторан нас «поразил» своим маленьким ассортиментом, душным помещением и надменным обслуживанием. (Теперь мы поняли почему в прошлый раз, люди из Casa Artistas ходили в в ресторан Fuego Xcaret Mexico). Второй ресторан японский который был в посещении (Tah Xido) поразил нас еще больше, оказывается у них нельзя заказать вино (платное) за наличные деньги (у нас с собой были только наличные), это подтвердил менеджера ресторана Марко, сославшись что ни чего сделать не может, политика отеля, позже мы узнали у менеджера отеля, что это не гигиенично брать наличные. Руководители отеля должны сказать вашему персоналу, что бы не брали чаевые от рук посетителей. Ни один из работников не отказался от наличные чаевых. Это же не гигиенично, почему они берут их? Про ресторан Arenal, на бокалах из под красного вина следы от губных помад, птицы садятся и едят еду из тарелок, ходят по накрытому столу, это разве «гигиенично»? Так же в этом ресторане есть работник Mario, так это вообще «чудо» заказываешь один напиток, приносит другой, заказываешь блюдо, ждешь, потом подходит другой работник и говорит, что этого блюда нет в наличии, Mario начинает от Вас скрываться. В этом ресторане поинтереснее чем в любом из ваших парков. В этом отеле заказ импортного напитка это квест, его или нет или он находится в другом баре/ресторане. Отель начал «жестко» экономить на этом. Шампанское которое предлагается в этом отеле просто отвратительное, его просто невозможно пить. Везде пытаются вам предложить (навязать) коктейли. А теперь про экологию, в отеле приносят напитки (которые удобнее пить через трубочку), без нее, ссылаясь на то что это не экологично. Хотя в других отеля побережья есть трубочки для коктейлей (из 100% Агавы) и они особых проблем в этом не видят. При этом в отеле при заселении вам приносят в подарок пластиковый термос (стакан) который пахнет химией. Менеджеру отеля стоило бы понюхать его и ощутить вкус экологии, Так же зубные щетки в номерах пластиковые, во многих отелей мира они уже давно деревянные. Так же по отелю раскидано много пластиковых стаканов и их ни кто не убирает, хотя работников больше чем отдыхающих. Единственные положительные эмоции оставил бар с бассейном на крыше и их команда (бармэн Ivan), Спасибо им.