Я была очень рада остановиться в отеле Semilla и забронировала три ночи, потому что люблю бутик-отели и эстетику этого места. К сожалению, процесс регистрации оказался разочаровывающим. Наш номер не был готов, сначала нам дали не тот номер, а затем показали другой, не соответствующий нашему бронированию. Мы забронировали тихий номер с видом на сад, но сначала нас поселили в номер с видом на оживленную улицу. Также нам не помогли с багажом, который нужно было поднять на три лестничных пролета, а когда мы попросили переселить нас в правильный номер, персонал отнесся к этому как к серьезному неудобству.
Когда нас наконец переселили, номер действительно выходил в сад, но в нем была двуспальная кровать вместо указанной в бронировании кровати размера «queen-size» или «king-size». Номер был симпатичным, но в нем отсутствовали основные удобства, такие как мини-холодильник и достаточное количество фильтрованной воды. Самой большой проблемой была плохая звукоизоляция — поздно ночью, почти в 4 утра, громкие басы и музыка из близлежащих заведений очень мешали спать.
Завтрак был лучшим моментом нашего пребывания. Персонал, обслуживающий гостей на завтрак, и шеф-повар были приветливы и доброжелательны, а еда была оригинальной и хорошо приготовленной. Однако после очень шумной ночи мы спросили о возможности отменить бронирование на третью ночь, и нам ответили, что это невозможно, так как это просто шумный район. Мы решили выехать раньше и пожертвовать одной ночью ради собственного комфорта. У этого отеля большой потенциал, но улучшение обслуживания гостей и звукоизоляция значительно бы изменили ситуацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда нас наконец переселили, номер действительно выходил в сад, но в нем была двуспальная кровать вместо указанной в бронировании кровати размера «queen-size» или «king-size». Номер был симпатичным, но в нем отсутствовали основные удобства, такие как мини-холодильник и достаточное количество фильтрованной воды. Самой большой проблемой была плохая звукоизоляция — поздно ночью, почти в 4 утра, громкие басы и музыка из близлежащих заведений очень мешали спать.
Завтрак был лучшим моментом нашего пребывания. Персонал, обслуживающий гостей на завтрак, и шеф-повар были приветливы и доброжелательны, а еда была оригинальной и хорошо приготовленной. Однако после очень шумной ночи мы спросили о возможности отменить бронирование на третью ночь, и нам ответили, что это невозможно, так как это просто шумный район. Мы решили выехать раньше и пожертвовать одной ночью ради собственного комфорта. У этого отеля большой потенциал, но улучшение обслуживания гостей и звукоизоляция значительно бы изменили ситуацию.