Отзыв об отеле Hotel Bosque Caribe, 5th Av. zone 2*

Жаль, что я могу поставить только одну звезду. В отеле невероятно красивый двор, а бассейн приятно свежий. Один сотрудник (младший) тоже был очень дружелюбным.
Когда мы приехали, в номере было только одно полотенце (двухместный номер на 2 человека), когда мы спросили и проверили, нам сказали, что, к сожалению, на данный момент свежих нет и что нам следует спросить еще раз утром. Я так и сделал, но тогда их было только 1, потому что больше нельзя было потратить на человека. Но нам хотелось в бассейн, поэтому пришлось ходить по отелю в мокрых купальниках, чтобы сдать мокрые полотенца и обменять их на сухие для душа.
На кроватях не работали розетки, а лампа для чтения не работала. Когда сотрудника попросили это починить, он был очень бескорыстен, но затем сказал, что это будет отремонтировано, чего не произошло.
К сожалению, нам пришлось покинуть отель всего через одну ночь, хотя мы забронировали номер на 5 ночей (и уже полностью заплатили). Я не мог спать всю ночь. Обычно я не против музыки из баров и ресторанов. Когда кто-то здесь пишет, что «немного громковато», это полное преуменьшение. Отель находится в 1 квартале от Señor Frogs (это не просто бар, если вы его не знаете, сначала погуглите), где всю ночь кто-то громко кричит в микрофон (минимум до 5 утра). Поскольку мы бронировали через Air BnB, мы знали, что уже заплаченные за номер деньги нам не вернут. Однако наш сон для меня дороже. Однако по прибытии мы также заплатили за парковочное место в отеле. Поскольку мы больше не будем им пользоваться и поскольку теперь вы можете сдать его в аренду кому-то другому, мы попросили, чтобы нам хотя бы возместили эти расходы. Сотрудник сказал, что ничего не может сделать, но затем попросил меня позвонить начальнице, которая неоднократно отказывалась, ссылаясь на политику отеля (конечно, она могла принять решение). Позор и определенно не клиентоориентированность!