Отзыв об отеле Hacienda Maria Bonita Hotel 2*

У нас с мужем был забронирован номер на одну ночь, 8 марта (который я сделала онлайн накануне). Когда мы заселились, я отдала девушке свои документы, в которых были указаны наше имя, номер подтверждения и дата. Она дала нам один ключ от номера и номер комнаты, и мы провели там ночь. На следующее утро мой муж заметил на счете по кредитной карте, что с него сняли деньги дважды. Решив, что это ошибка, мы пошли на стойку регистрации и рассказали им о проблеме. Девушка сказала, что мы забронировали два номера, поэтому нам нужно заплатить за два. Снова и снова мы объясняли, что нам дали только один ключ, и нам нужен был и мы останавливались только в одном номере (что они поняли), но по какой-то причине все равно настаивали, что мы должны заплатить за два номера. Мы вообще не поняли эту причину, но девушка на стойке регистрации пошла за другой девушкой, которая также подтвердила, что мы забронировали два номера (один онлайн и один накануне вечером). Поскольку нам нужно было успеть на транспорт (мы останавливались здесь только на одну ночь между местами), нам пришлось просто уйти и надеяться, что они скорректируют наш счет по кредитной карте, чего они не сделали. Мы чувствуем себя крайне обманутыми, и они, конечно же, знают, что мы никак не могли зарезервировать два номера. Если бы мы не теряли деньги на сделке, это было бы почти комично.
Кроме того, мы с мужем с нетерпением ждали хорошего ночного сна, так как это был наш день путешествия, и мы собирались снова ехать на следующее утро, но мы не спали до 3:00 утра, пока ночной клуб через дорогу Coco Bongo не закрылся. Мы оба любим музыку, но это звучало так, будто группа была в нашем номере до трех часов ночи. Мы не могли сомкнуть глаз.
Так что, если вы не совсем отчаянны, сделайте себе одолжение и НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!