Отзыв об отеле Luxury Complex - Infinity Pool and Private Beach Club - At The Elements Condos 108 4*

Однажды днем ​​нам сказали, что внуки слишком шумят в бассейне, потому что один из гостей пытался вздремнуть на своей террасе. Наши внуки ныряли на дно бассейна, чтобы достать игрушки — не такое уж и шумное занятие. Рядом с бассейном стояла магнитола, громко включавшая музыку, и им не сказали прекратить. В первый день мы повесили два полотенца на перила, и нам позвонили и сказали, что это запрещено, поэтому мы немедленно их убрали. Четыре дня спустя нас остановили в холле, потому что нас снова обвинили в том, что мы сушим полотенца на перилах. Нам показали фотографию на мобильном телефоне. Мы не вешали полотенца на перила с тех пор, как нас предупредили об этом правиле 4 дня назад. Но сотрудники на ресепшене настаивали, что мы делаем это снова в тот же день, и нам нужно прекратить. Нам показали фотографию, наверное, раз шесть, и мы пытались объяснить, что не нарушаем правило, вешая полотенца на перила. При рассмотрении их фотографии мы указали на то, что на снимке небо чистое, а сегодня облачно, поэтому очевидно, что они ошиблись, и фотография была сделана 4 дня назад. Их версия событий также изменилась — сначала они сказали мне, что фотографию сделал сотрудник, а когда я попросила поговорить с сотрудником, чтобы выяснить, когда была сделана фотография, мне сказали, что на самом деле фотографию сделал владелец, который там проживал. Примерно через час они признались моему зятю, что у сотрудника на ресепшене был плохой телефон, и сообщения не приходили вовремя, и что на самом деле эта фотография была отправлена ​​ему 4 дня назад. Я думаю, что, поскольку они разговаривали со мной около 10 минут, продолжая настаивать на том, что я нарушила их правило с полотенцами, они должны были хотя бы извиниться передо мной, но каждый раз, когда я проходила через вестибюль, они быстро опускали глаза и избегали зрительного контакта. Я так и не получила извинений, хотя объяснила им, что именно я оплачивала счет за пентхаус, который мы арендовали на неделю. Друзья, которые рекомендовали нам отель The Elements, заверили меня, что у них такого опыта не было. Они уверяли нас, что во время их пребывания в бассейне каждый день было очень шумно из-за детей и взрослых. Мне показалось, что The Elements — хорошее место для отдыха, но то, что они постоянно утверждали, будто мы нарушаем правила, используя полотенца для купания, было абсурдно. То, как они отреагировали, когда поняли, что не правы, тоже было абсурдно, и именно поэтому я, конечно же, никому не могу рекомендовать The Elements.