Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Playa del Carmen 3*

Я останавливаюсь в этом отеле уже в шестой раз, и ни разу не было неприятного опыта. Кажется, все они накопились к моему последнему визиту.
Я пришла на ресепшен за пять минут до 15:00, и молодой человек, болтавший с кем-то ещё, неохотно сказал, что мне придётся подождать. Он ушёл, а следующая смена прибыла с опозданием на 10 минут (единственная, кто был дружелюбен). Моё заселение уже было готово; мне оставалось только подписать форму, что заняло не больше пяти минут и вполне могло быть сделано этим молодым человеком. К итоговой стоимости они добавили ещё 50 мексиканских песо, но эта сумма нигде не указана.
Вода из душа протекала в номер, потому что дверь не закрывалась как следует. Нам пришлось положить полотенца на пол (очень скользко), и я попросила их поменять, но они так и не сделали.
Вчера вечером у нас случилась чрезвычайная ситуация. Мы попросили администратора помочь нам вызвать скорую, но она сказала, что не работает в отеле. Когда она поняла, что ситуация действительно чрезвычайная, она позвонила, чтобы узнать, можно ли вызвать скорую. Была полночь, и нам пришлось выйти на улицу ждать такси, которое так и не приехало, и нам пришлось идти пешком. (У них нет ни врача, ни аптечки, ни обученного персонала. )
В ресторане напитки, которые они рекламировали как горячие, подали холодными. Вместо клаб-сэндвича (который я уже купил) они продавали просто булочку с ветчиной, сыром и салатом. Мольетес оказались просто чёрствой булочкой, разрезанной пополам, холодной фасолью и небольшим количеством сыра (всего 180 мексиканских песо).
В итоге вода из душа протекла в номер, и они ничего не предприняли.
Когда я выписывался, я хотел подать жалобу, но администратор (которая даже не взглянула на меня, всё время разговаривая по телефону) проигнорировала меня.
Я показываю фотографию вытекающей из номера воды и видео, где администратор смотрит в телефон.
Если бы это был всего один-два негативных случая, я бы, возможно, подумал о возвращении, но после всего случившегося это был определённо наш последний раз.