Отзыв об отеле Acanto Hotel Playa del Carmen, Trademark Collection by Wyndham 4*

Мы с семьей прекрасно провели время в Acanto и будем очень грустить, когда будем уезжать. Весь персонал очень радушно нас встретил, и нам сразу же предоставили номер более высокого класса, о чем мы не просили, но за что были очень благодарны. Мы бронировали двухкомнатные апартаменты, а получили трехкомнатные. Благодаря этому моему сыну-подростку предоставили отдельную большую комнату с ванной и смарт-телевизором наверху, а также зону отдыха на крыше. Все комнаты в наших трехкомнатных апартаментах были просторными, с ванными комнатами и смарт-телевизорами. Все помещения содержатся в безупречной чистоте и порядке. Мне очень понравился испанский колониальный дизайн этого отеля, все сделано очень качественно и долговечно, создавая ощущение культуры и искусства, в отличие от многих современных отелей, которые часто имеют такую ​​же холодную и стерильную атмосферу. Мы останавливались здесь в очень жаркую погоду, поэтому возвращение в затененный внутренний дворик с бассейном, чтобы освежиться после долгого дня, было одним из наших любимых занятий. Летучая мышь, которая там живет, тоже любила это делать — моя сестра назвала ее Моной, и она стала нашей подругой. Во время нашего пребывания возникло несколько небольших проблем, которые были устранены, как только мы сообщили о них персоналу. Во-первых, сломался наш телевизор, его заменили в тот же день, а во-вторых, перестал работать кондиционер в гостиной. Вызвали инженера, который починил его на следующее утро. Единственное, что, на мой взгляд, можно было бы улучшить, это довольно низкий напор воды в 2 из 3 душевых. Лучше принимать душ рано утром, когда напор воды лучше, или просто пользоваться тем же душем, который всегда хорошо работает. Для нас это не было проблемой. В целом, я бы сказал, что у нас был пятизвездочный опыт в этом прекрасном месте. Спасибо всем, кто заботился о нас, включая Рубена и Элеазара, которые сотрудничают с Acanto и позаботились обо всех наших пожеланиях и потребностях в отношении экскурсий, а также обеспечили нам безопасность и надежный транспорт, куда бы мы ни отправились. Наш отдых стал самым волшебным и запоминающимся благодаря всем вам.