Отзыв об отеле Fiesta Americana Cozumel - Все включено 4*

Отель старый и в плохом состоянии. В номерах стоит неприятный запах, постельное белье кажется сырым, и в комнате очень высокая влажность. Номерам требуется капитальный ремонт. Их нужно дезинфицировать; там ОЧЕНЬ МНОГО комаров и мух. На столах, на потолках, на стенах, везде. Еда ужасная и безвкусная. Морепродукты в севичерии были единственным спасением. Персонал очень грубый. У меня был очень неприятный опыт. Они всегда в плохом настроении и обслуживают вас с силой. На завтрак я заказал кесадилью и мне сказали вернуться позже, потому что девушка была очень занята. Владелец гриля тоже был занят, и мои бургеры нужно было готовить 45 минут. В буфете было мало еды: только паста, никакого белка, только курица/рыба/говядина. Я пошел на барбекю, но барбекю там не было. Парень за барной стойкой был груб и даже не поблагодарил за чаевые; такое ощущение, что тебя обслуживают неохотно. Честно говоря, шоу были не впечатляющими. В этом отеле есть чем заняться. Вечером, когда я пытался забронировать столик в итальянском ресторане, девушка на стойке регистрации сказала мне: «Идите в другой ресторан, здесь нет мест». Когда я сказал ей, что пробовал другие рестораны, и они были ужасны, она буквально сказала: «Ну ладно, приходите к 9:00». Честно говоря, у меня остался очень неприятный осадок. Очень жаль, ведь не все американские рестораны одинаково плохие. Думаю, им не хватает персонала, поскольку немногочисленные сотрудники перегружены работой и становятся раздражительными, но, в конце концов, это не чья-то вина. Думаю, когда приезжаешь в отпуск, хочется тишины и доброты, а не саркастичного персонала, плохой еды или старых, вонючих номеров. Рекомендую поискать другой отель. В день отъезда я высказал эти замечания сотрудникам лобби, и они просто сказали, что сообщат об этом; как обычно, им всё равно. Они просто хотят продать, не заботясь об удобстве гостей. Думаю, этот отель закончится очень плохо, если они не изменят это, потому что мы слышали, как несколько семей жаловались на одно и то же. Если бы я мог выделить один плюс, то это был бы прямой выход к причалу, где можно купаться, заниматься сноркелингом или дайвингом. В остальном я очень разочарован.