Отзыв об отеле Riu Latino 5*

Отель отличный. Ему всего 2 года, поэтому он выглядит как новый. Персонал в отеле очень старается поддерживать его в чистоте и хорошем состоянии. Еда не самая лучшая. Десерты каждый день были почти одинаковыми. Почти каждый день в гуаке было много черных частей. Даже мексиканская еда была не очень хороша. Если для вас важна еда, поищите в другом месте. В остальном всегда можно что-нибудь найти. Вино в ресторанах могло бы быть лучше. Обслуживание было хорошим. Брайан в ресторанах был просто исключительным! Пляж был отличным! В один день водоросли, а в другие дни нет! У них есть бассейны с барами и более тихие бассейны. Было бы здорово увеличить количество баров у бассейнов без баров.
Единственной проблемой, с которой мы столкнулись, была транспортная компания. Транспортировку в отель мне пришлось ждать более 45 минут (агент в аэропорту Канкун подделал время). Хуже всего было то, что мы больше никого не ждали. Какой смысл заставлять меня ждать почти час? С самого начала они хотят продать вам туры, и это нормально, но не грубите, если нам это не интересно. Я имел дело с двумя господами на курорте в разные дни. Мы запросили один из трех трансферов обратно в аэропорт в другое время (другой рейс). Это не было проблемой при бронировании отеля и информировании их о рейсах, но эти два джентльмена несколько раз заставляли нас возвращаться, нам пришлось попросить службу поддержки клиентов распечатать подтверждение и т. Д. Они были грубы, и с ними было просто кошмарно иметь дело. Мне понравилась возможность бесплатного трансфера, но я либо требую, чтобы они предоставили лучшее обслуживание, либо меняю компанию.
Я рекомендую этот отель, кроме транспортной компании.