Изначально я написал отрицательный отзыв об этом отеле, в основном из-за неудовлетворительных номеров и недружелюбного персонала бара. Это, в сочетании с довольно высокой стоимостью номера, к сожалению, помешало мне поставить отелю хорошую оценку.
После написания отзыва менеджер по гостеприимству связался со мной лично, чтобы обсудить недостатки.
Он извинился от имени персонала, предложил нам другой номер и дал немного денег на посещение ресторана.
Поскольку меня не особо интересовала финансовая компенсация, но я всегда пишу отзывы, чтобы увидеть возможность улучшить отель и предупредить других гостей, я отказался от компенсации.
Однако менеджер по гостеприимству настоял.
Он также сказал, что назначит встречу с персоналом для обсуждения всех вопросов.
В итоге мы не получили компенсацию, и никакой обратной связи с встречи мы не получили.
Вкратце:
— Номер, в котором мы остановились, устарел. Менеджер заверил нас, что в настоящее время там ведутся ремонтные работы. Совет: избегайте очень шумных номеров, особенно если вы чувствительны к шуму.
— Персонал очень разный. Пока что я хотел бы отметить исключительно дружелюбный персонал, особенно Джульетту и Уго в баре у бассейна, а также уборщиков на первом этаже.
— К сожалению, этот отель не застрахован от «мафии с полотенцами». Персонал старается идти навстречу, занимая другие шезлонги на пляже, если все заняты.
— Расположение действительно фантастическое, как уже многие отмечали.
Так что, нет, цена на этот отель сильно завышена для того, что он предлагает сейчас.
С другой стороны, расположение фантастическое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После написания отзыва менеджер по гостеприимству связался со мной лично, чтобы обсудить недостатки.
Он извинился от имени персонала, предложил нам другой номер и дал немного денег на посещение ресторана.
Поскольку меня не особо интересовала финансовая компенсация, но я всегда пишу отзывы, чтобы увидеть возможность улучшить отель и предупредить других гостей, я отказался от компенсации.
Однако менеджер по гостеприимству настоял.
Он также сказал, что назначит встречу с персоналом для обсуждения всех вопросов.
В итоге мы не получили компенсацию, и никакой обратной связи с встречи мы не получили.
Вкратце:
— Номер, в котором мы остановились, устарел. Менеджер заверил нас, что в настоящее время там ведутся ремонтные работы. Совет: избегайте очень шумных номеров, особенно если вы чувствительны к шуму.
— Персонал очень разный. Пока что я хотел бы отметить исключительно дружелюбный персонал, особенно Джульетту и Уго в баре у бассейна, а также уборщиков на первом этаже.
— К сожалению, этот отель не застрахован от «мафии с полотенцами». Персонал старается идти навстречу, занимая другие шезлонги на пляже, если все заняты.
— Расположение действительно фантастическое, как уже многие отмечали.
Так что, нет, цена на этот отель сильно завышена для того, что он предлагает сейчас.
С другой стороны, расположение фантастическое.