Обновление:
Моя кредитная компания зачислила мне деньги за это пребывание. ICACO списала с моей кредитной карты второй раз две недели спустя на большую сумму. Я оспорил этот платеж, и он был мне возвращен. Мошенническое списание денег с чьей-то кредитной карты — ужасная деловая практика.
Я забронировал номер в отеле в час ночи, но узнал, что тем же утром тропический шторм Альберто должен был прибыть в Исла-Мухерес в те же дни, что и мое пребывание в июне. Я попросил отель вернуть деньги из-за Альберто и потому, что с момента моего бронирования не прошло и 24 часов; они сказали нет. Они пошли мне навстречу, изменив даты. Даты, на которые мы изменили, были на следующий день после урагана Берил, обрушившегося на Исла-Мухерес. Я был на острове в ту ночь, когда обрушился ураган Берли, и он отключил электричество на стороне острова Икако. Я проезжал мимо Икако в 7 вечера накануне бронирования, и он был заколочен досками без электричества, в моем текущем отеле электричество было. Я написал в отель, спрашивая, будет ли у них электричество на следующий день, когда я заселюсь, и они сказали, что не знают. Я сообщил им, что если нет, то я приму другие меры. В день моего бронирования я не получил от них ответа утром, поэтому я принял другие меры, так как мне нужно было выселяться из отеля. Когда я сообщил им, что сделал другие меры, они ТОГДА сообщили мне — за два часа до заселения — что им снова включили электричество. Я сообщил им, что, к сожалению, я не мог подождать и посмотреть, и попросил вернуть деньги, они отказались, потому что мое бронирование не подлежит возврату. Большинство бронирований не подлежат возврату при отмене в последнюю минуту, но отмена из-за того, что я не знал, будет ли в вашем отеле электричество, была, как я считал, разумной, но они этого не сделали. Они обязательно сказали мне, что у меня «злонамеренное отношение» из-за попытки отменить бронирование в первый раз из-за тропического шторма Альберто, и что у них был только дождь, а дождь не опасен. Отмена бронирования из-за того, что вы не знаете, будет ли у вас электричество менее чем за 24 часа до заезда, или чтобы избежать тропического шторма, не является злонамеренной и вполне разумной. Я не буду иметь дело с организацией, которая думает иначе. Если бы у них не восстановили электроснабжение, я бы суетился, чтобы найти другое жилье, их заботило только то, чтобы оно работало в их пользу. Этот опыт показался мне очень жадным, учитывая, что я не остался из-за проблем безопасности в связи с ураганными условиями. Так что, покупатель, будьте осторожны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя кредитная компания зачислила мне деньги за это пребывание. ICACO списала с моей кредитной карты второй раз две недели спустя на большую сумму. Я оспорил этот платеж, и он был мне возвращен. Мошенническое списание денег с чьей-то кредитной карты — ужасная деловая практика.
Я забронировал номер в отеле в час ночи, но узнал, что тем же утром тропический шторм Альберто должен был прибыть в Исла-Мухерес в те же дни, что и мое пребывание в июне. Я попросил отель вернуть деньги из-за Альберто и потому, что с момента моего бронирования не прошло и 24 часов; они сказали нет. Они пошли мне навстречу, изменив даты. Даты, на которые мы изменили, были на следующий день после урагана Берил, обрушившегося на Исла-Мухерес. Я был на острове в ту ночь, когда обрушился ураган Берли, и он отключил электричество на стороне острова Икако. Я проезжал мимо Икако в 7 вечера накануне бронирования, и он был заколочен досками без электричества, в моем текущем отеле электричество было. Я написал в отель, спрашивая, будет ли у них электричество на следующий день, когда я заселюсь, и они сказали, что не знают. Я сообщил им, что если нет, то я приму другие меры. В день моего бронирования я не получил от них ответа утром, поэтому я принял другие меры, так как мне нужно было выселяться из отеля. Когда я сообщил им, что сделал другие меры, они ТОГДА сообщили мне — за два часа до заселения — что им снова включили электричество. Я сообщил им, что, к сожалению, я не мог подождать и посмотреть, и попросил вернуть деньги, они отказались, потому что мое бронирование не подлежит возврату. Большинство бронирований не подлежат возврату при отмене в последнюю минуту, но отмена из-за того, что я не знал, будет ли в вашем отеле электричество, была, как я считал, разумной, но они этого не сделали. Они обязательно сказали мне, что у меня «злонамеренное отношение» из-за попытки отменить бронирование в первый раз из-за тропического шторма Альберто, и что у них был только дождь, а дождь не опасен. Отмена бронирования из-за того, что вы не знаете, будет ли у вас электричество менее чем за 24 часа до заезда, или чтобы избежать тропического шторма, не является злонамеренной и вполне разумной. Я не буду иметь дело с организацией, которая думает иначе. Если бы у них не восстановили электроснабжение, я бы суетился, чтобы найти другое жилье, их заботило только то, чтобы оно работало в их пользу. Этот опыт показался мне очень жадным, учитывая, что я не остался из-за проблем безопасности в связи с ураганными условиями. Так что, покупатель, будьте осторожны.