Отзыв об отеле Balu Hotel 2*

Держитесь подальше. Я никогда не оставлял плохих отзывов об отеле. Я останавливался во многих бюджетных отелях в Мексике, и я не привередлив. Балу — это ад. Нам следовало немедленно уехать, но в последнюю минуту ничего не было доступно.
1. Клопы. Они переселили нас в новый номер, но сдали тот же номер в ту же ночь какому-то другому ничего не подозревающему клиенту. Мы видели клопов. Мы видели пятна. Нас искусали. Мы в ужасе, что они сразу же снова его сдали.
2. Наводнение шелудивыми кошками. Вся собственность пахнет кошачьей мочой, включая бассейн. В итоге я сам вымыл коридоры и лестницы, потому что от этого запаха мне стало плохо.
3. Менеджер разрушил этот отель по старым фотографиям. Дыры в стенах. Все сломано. Отделка вокруг дверей содрана. Кучи мусора и обломков, в которых скапливается вода и комары. Они говорят, что делают ремонт, но ремонт намного хуже, чем изначально. Это безумие.
4. Персонал по уборке взял чаевые у нашего друга, но так и не убрался.
5. Что-то заставило моего мужа кашлять всю ночь. Это прошло, когда нас не было в отеле. Мы почти не спали.
6. Окно в нашем номере было разбито и не закрывалось. Оно большое и доступно для всех. Нам сказали, что оно не разбито (если они не смотрели), и они не могли предложить никакой помощи. Мы сделали палку из мусора, чтобы положить ее на подоконник и держать его закрытым.
6. Меня ужалил скат. Это, очевидно, не вина отеля. Проблема в психе-менеджере. Яд ската намного хуже, чем я себе представляла. Я потеряла сознание и пришла слишком неконтролируемо трясущейся и плачущей. Добралась до отеля. Единственное, что помогает от боли, — это ведро с горячей водой. Мы нашли ржавую кастрюлю на вонючей кухне, вскипятили воду и окунули в нее ногу. Когда я перестала рыдать, менеджер вышла и накричала на меня, что я отвратительна, что использовала этот горшок для своей ноги. Но затем она вылила его и убрала, НЕ МЫВ ЕГО! Мне было очень больно отнимать у меня горячую воду. Мы вымыли горшок с мылом и кипятком.
Когда мы объяснили ситуацию менеджеру, она только сказала, что уже знает. Позже она спросила о моей ране, но так и не извинилась.
Эта женщина в лучшем случае неблагополучна и загнала недвижимость в тупик.
7. Дверь в нашей душевой кабине была настолько ржавой, что не закрывалась. Туалет протекал сзади и еле смывал мочу. Нет обслуживающего персонала, который мог бы помочь.
Плюсы: местоположение, хорошие полотенца, кондиционер, а девушка, которая работает на стойке регистрации, очень добрая. Жаль, что у нее недобрый начальник.
Мы хотели бы извинений и возврата денег. Мы заплатили более 70 долларов за ночь, что должно было бы дать прекрасный отель в Мексике. Фотографии — ложь.
P. S. Они требуют депозит наличными в размере 500 песо. Если вас не предупредили, это будет хлопотно (взяли наличные на ужин). Самая маленькая хлопотливость, с которой мы столкнулись в этом отеле.
В общем, это место очень дорогое и убийца отпуска. Надеюсь, оно закроется или его купит кто-то, кто хотя бы на 1% этичен. Нынешнее руководство — мошенники.