Hotel Macondo Holbox

Название: Невозможно спать – позор.
Этот отель – настоящий позор. Просто невозможно спать из-за невероятно громкой музыки, которая играет до поздней ночи. Рядом (или в самом отеле) находится бар или ночной клуб, и шум там невыносимый. Слышно всё, как будто вечеринка проходит прямо у вас в номере.
При бронировании об этом не предупреждают. Это неприемлемо для отеля, который претендует на комфорт и отдых. Мне пришлось уехать пораньше, настолько это было невыносимо.
Обязательно избегайте этого отеля, если хотите поспать.

У меня был потрясающий отдых здесь, и я бы рекомендовал его на 100%. Расположение было отличным, прямо на пляже и очень близко ко всему. Номера были очень хорошими и имели кондиционер, и мне особенно понравилось, насколько большой был душ и сколько там было места для хранения вещей. Персонал был действительно потрясающим и очень любезным для наших особых потребностей для нашего ребенка. Эрик был особенно замечательным и был потрясающим с нашими детьми. Я определенно остановился бы снова.

ВОРЫ! УБЕГАТЬ! НЕЧЕСТНЫЙ ПЕРСОНАЛ!
Мы приехали за два часа до того, как номер был готов. Персонал попросил нас подождать и сказал, что перезвонит нам, когда номер будет готов.
Затем сотрудники предложили нам оставить багаж за стойкой, чтобы мы могли спокойно погулять. Многие люди и семьи находятся в такой же ситуации, как и мы, поэтому мы оставляем свои чемоданы за ИХ стойкой.
Когда комната наконец готова, я решаю достать свой Polaroid (маленький фотоаппарат), а также солнцезащитные очки, которые лежали у меня в рюкзаке, и к моему великому удивлению: ничего не осталось!
Я немедленно обратился к персоналу за разъяснениями, но они не смогли мне ответить.
Прямо над их прилавком установлена ​​камера, поэтому я прошу их предоставить мне изображения, которые позволяют мне быстро выяснить, что произошло.
Я вижу первое видео, где мы собираем вещи, а затем сдаем багаж.
Новый сюрприз: у персонала хватает наглости показать мне скриншот, на котором моя подруга кладет СВОЮ камеру в СВОЮ сумку: «На этом видео видно, как твои друзья кладут тебе камеру в сумку. Пожалуйста, поговори с друзьями».
То есть персонал обвиняет моего друга?
После просмотра 3 коротких видеороликов, на которых не было показано то, что я хотел, сотрудники не смогли прислать мне следующие видеоролики, демонстрирующие полет. Почему доступны видео «до» и нет «после»?

В целом, это нормально, если вы используете его только для сна, в нашей комнате не было телевизора, только кровать и кондиционер, уборка была очень простой, они пошли только для того, чтобы подмести пол, ванную комнату и кровать. Он удачно расположен, персонал на стойке регистрации внимательный и очень дружелюбный.

Такое прекрасное пребывание в Макондо, номера простые, но идеально подходят для отдыха, если вас не слишком беспокоит экстремальная роскошь. В номерах нет Wi-Fi, но мы купили дешевые SIM-карты! 100% рекомендую.

Очень комфортабельные номера, довольно хорошие кровати, отличная ванная комната, вся комната очень красивая, хорошо обставленная, есть потолочный вентилятор и кондиционер. Хорошее внимание и качество услуг.
Отличное обслуживание клиентов, особенно на стойке регистрации, дружелюбное и профессиональное в своей работе, хорошее обслуживание клиентов, и я ставлю 5 звезд Матео, с которым вы чувствуете себя желанным гостем.
Я определенно рекомендую это место в нескольких метрах от пляжа, а также в нескольких кварталах от центра, где вы найдете хорошую еду днем ​​и ночью, а также хорошие места, где можно провести ночь.

Очень приятно смотреть. В нашей комнате на первом этаже было очень влажно.
Все.
То, что мы носили, вообще не высыхало. Подумайте об этом. В номере нет телевизора и холодильника.
Мы бы в любом случае приспособились, если бы не тот факт, что по ночам мы не могли спать из-за чрезмерного шума, который издавали мальчики и девочки, хлопающие дверьми и громко кричащие. Это произошло где-то между 1 и 4 часами утра. Это не преувеличение, но это действительно хаос, который трудно себе представить. Пока не увижу, не поверю. Из положительных моментов — близость к пляжу.

Я останавливался здесь на 5 ночей, и это было здорово. Отель находится всего в нескольких метрах от пляжа и в самом центре Холбоша. Команда очень дружелюбная и отзывчивая. Я бы вернулся в любое время.

Отель построен в островном стиле, без внутренних общественных зон, номера расположены в двухэтажном деревянном здании. Первая предоставленная нам комната была очень маленькой, а из-за наводнения, обрушившегося на остров, пользоваться ванной стало невозможно, поэтому нам выделили другую комнату, гораздо большую и более удобную. По этой причине, а также из-за искренней доброты персонала, я хочу порекомендовать этот отель.

Они отменили мое бронирование с полной оплатой в 3 часа ночи после того, как отправили мне приветственное письмо! Я заказал букекс и оплатил номер в сентябре. 29 декабря они прислали приветственное письмо. Когда я прибыл на остров 30 декабря, мою бронь отменили. В электронном письме говорилось, что они будут закрыты ИЗ-ЗА ПОГОДЫ. Была идеальная погода. Они были открыты и сдали мои 2 комнаты (при условии, что они стоят больше долларов) кому-то другому. Они оставили меня, мою жену и двоих детей на острове на Новый год. НЕ ЗАНИМАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ БИЗНЕСОМ!
У меня есть электронные письма, если кому-то нужны доказательства.

Отличное расположение, нам очень понравился номер, и персонал был очень-очень приятным. Особое упоминание Кристиану и Эду. Если вернемся в Холбокс, обязательно повторим.

Делюсь комментариями ниже.
Обслуживание клиентов в этом отеле совсем не коммерческое, приглашаю вас пойти дальше и поискать другое место, потому что хуже вы точно не найдете.
Бежать.

ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО.
Добрый день, мы сделали бронь, оплаченную за 15 дней вперед, когда приехали на забронированное жилье, (предварительно с нами связались по Washap и сообщили адрес, куда нам нужно ехать и у нас все задокументировано) мы приехали и поняли, что это не то жилье, которое мы бронировали, так как там, где вам говорят, что это другое из той же сети, оно стоит почти в 3 раза меньше. Они хотели дать нам понять, что другой отель не обслуживался из-за затопленного пола и, следовательно, переезда, ЛОЖЬ, поскольку мы пошли поговорить с менеджером отеля, в котором мы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО сделали бронирование, она равнодушно помогла нам и, не дав нам никакого четкого решения, поскольку единственное, что она предложила, это остаться в другом отеле, она сказала, что ничего не может сделать, потому что виноват Букинг. Вывод в 10 вечера на улице без отеля, это наш медовый месяц и забронировано заранее. Мы просим вернуть деньги и иметь возможность подать официальную жалобу, поскольку они обманывают многих клиентов, которые также жаловались, агентства уже были предупреждены, чтобы ни один испанский турист не повторил то же самое.

Это мошенничество: они меняют ваш отель на другой из своей сети более низкого качества, не уведомляя вас и не возвращая вам разницу в цене между ними.
Кроме того, ответственное лицо не несет ответственности и оправдывается, оставляя решение в руках третьих лиц, в данном случае бронирования.
Отсутствие смирения и сочувствия.
Мы уведомляем испанские агентства, чтобы подобное не повторялось и люди не оказались в такой плохой ситуации. Рекомендуем отель Астрал.