Отзыв об отеле Holbox Isla Bonita 3*

Тропический шторм затопил Холбокс за неделю до нашего приезда. Когда мы сошли с парома, 85% улиц все еще были затоплены, особенно в той части города, где расположен отель. Мне пришлось нанять машину с высоким клиренсом, чтобы отвезти жену, двоих маленьких детей и себя в отель. Паводковые воды все еще окружают как минимум три стороны участка (четвертую мы не видим и не можем получить к ней доступ). Мы остановились на две ночи, но условия в отеле ужасные. Мы не можем ходить с детьми в продуктовый магазин или в ресторан. Грязная вода стоит на улицах на глубине от одного до двух футов уже более недели, а температура составляет выше 80 градусов по Фаренгейту и ниже 30 градусов по Цельсию, поэтому комары во дворе и у бассейна просто ужасны. Мы попросили владельца выпустить нас на последние четыре дня нашего бронирования, чтобы попытаться найти более безопасное и приятное место. Она отказалась, заявив, что тропический шторм не был ураганом и что бронь не подлежит возврату. Мы единственные гости во всем отеле. Я считаю, что владелица была обязана сообщить нам о состоянии своего имущества и окрестностей до нашего приезда — не для нашего комфорта, а для нашей безопасности! Она поймала нас здесь в ловушку и, отклонив нашу просьбу, прекрасно знает, что последуют плохие отзывы от нас (на английском и испанском языках). Она сказала мне: «Давай! », и вот оно: держись подальше не только в сезон дождей, но и в любое время года. Помимо нашей основной проблемы, сигнал Wi-Fi слабый, туалеты плохо смываются, а вчера на какое-то время отключилось электричество. Отель находится в жилом районе, а не в деловом районе. Участок через дорогу от входа в отель пустует, и создается впечатление, что именно сюда соседи с этой улицы сбрасывают и сжигают мусор. Моя жена мексиканка. Мы двуязычная семья. Мы – путешественники, «плывущие по течению». Это вопрос безопасности — это ловушка упрямого владельца, который не заботится о нашем благополучии, и вы не должны совершать ту же ошибку, что и мы. Она получит наши деньги, но я надеюсь, что ты потратишь свои деньги в другом месте.